工作內容

Hi, 我們是TradingValley!幫助大眾解決投資理財痛點,一直是我們團隊的理念。

TradingValley智能理財App Growin就是基於這樣理念與團隊不懈的努力所催生出的產品。

Growin透過人工智慧與量化投資的結合,直接為使用者做資產管理、自動化的分析市場情況做資產的調整,來幫助每一位客戶資產能穩健增長。有了Growin,我們要讓每個人不用再每天研究股市投資、緊盯國際情勢,有更多的時間體驗生活的點點滴滴。

 

工作內容:

 

客戶是Growin團隊最重視的一環之一,我們希望能站在客戶的角度,不斷的精進我們的服務,成為每一位客戶在人生的旅途上能仰賴的理財幫手。我們正在尋找有親切、有責任感的客戶關係管理專員,你會與我們業務及產品團隊緊密cowork,花大量的時間與用戶互動、了解需求以及他們碰到的問題,同時能把第一手收集到的用戶感受、建議,回饋給產品團隊,優化產品的功能及用戶體驗。

 

  • 用戶使用APP 問題排除,如註冊、開戶、注資等程序
  • 與美國合作券商溝通,了解、排除用戶申請資料或帳戶的問題
  • 搜集、分析 用戶碰到的問題及行為,協助團隊優化產品或建構新功能
  • 製作App 使用文件、影片

條件要求

  • 細心耐心負責,抗壓性良好
  • 具服務熱忱,樂於關懷他人
  • 邏輯能力強、擅長解決問題
  • 能夠快速學習,快速掌握新科技
  • 具備良好的溝通能力
  • 熟悉操作Word, Excel, PowerPoint 
  • 需具備英文說與寫的能力 (TOEIC 700 以上或其他同等之證明)
  • 對美國市場及股市有基礎的了解(不一定要有交易經驗)

遠端型態

部分遠端面試

只有最後一關需要 Onsite

公司福利

你/妳可以得到:
*一台公司配備電腦:mac book/ surface book
*充滿綠意的工作環境
*飲料、咖啡機、帥帥的咖啡師
*第一年即有年假10天
*時不時的雞排與下午茶
*幽默風趣的同事與好玩的team building活動
*學習更多新的投資/工程技術

但這或許都不是很重要...加入我們,
你/妳將成為與我們一起改變世界,讓每個人都享有更便利金融服務的重要推手。

薪資範圍

NT$ 30,000 - 40,000 (月薪)

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