工作內容

- 解決客戶使用產品網站上所遇到的問題。
- 時時監控產品運行狀況,能於問題發生前主動反應給 RD 處理。
- 定時關心客戶使用情況,維持良好顧客關係並能身處客戶角度提供產品迭代的建議。

條件要求

# 具備特質
- 較佳的抗壓性,面對未處理過的問題能處變不驚,主導問題解決。
- 清晰的邏輯思維,快速釐清問題發生原因。
- 能有效維繫客戶關係並清楚傳達問題給 RD。
 

# 專業技能
- 了解前後端差異、網站服務器等概念。
- 具備網站基本知識,如:網站建置、域名解析......等等。
- 了解 RESTful API,善用工具對 API 進行操作。
 

# 加分條件
- 對程式語言有熱誠,有意願學習相關技能。
- 有客戶關係管理相關經驗。


# 工作時間
因產品網站 24小時運營不斷線,此崗位需配合輪班跟進產品穩定性。
工時分為早、晚兩個時段,班別若有排在六日及國定假日者,可以不進公司採遠端工作。

- 早班為 09:00-18:00
- 晚班為 15:00-00:00

晚班 18:00 後可以離開公司遠端作業至 00:00,但若待在公司至下班時間再離開
會發給晚班津貼 150/天。

遠端型態

部分遠端工作

公司福利

創順團隊有寬敞舒適的辦公空間,成員標配 MacBook Pro + Dell 顯示器
除了這些基本環境及設備,再來看看還有什麼其他的吧💁‍♀️
 
💰 與薪資有關的那些事💰
- 優於業界的薪資
- 兩個月固定獎金
 
🧧 與津貼獎金有關的事🧧
- 機會獎金
- 內部推薦獎金
- 每年旅遊補貼
- 中秋端午禮金
- 生日快樂禮金
- 各式婚喪喜慶津貼
 
🍹 與吃喝有關的那些事🍹
- 食物滿滿零食櫃
- 不可或缺咖啡機
- 每週三五下午茶
- 每月全公司聚餐
 
⛱  與其他福利有關的事⛱
- 試用期通過後七天特休
- 每年帶薪病假五天
- 生日當月選一天休假
- 試用期通過後固定電影票
- 桌遊很多等你來玩
- 定期羽球籃球下班動一動
- 兩年一次健康檢查
 
🔎  與團隊有關的那些事🔎
- 良好的互助分享氛圍
- 人人自由提出想法,鼓勵實踐有益團隊的任何事情
- 完善的職級架構,幫助和鼓勵個人的職業發展
- 每季實行從公司、各部門至個人的 OKR 目標規劃

薪資範圍

NT$ 45,000 - 60,000 (月薪)

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