工作內容

# 主要職責
1. 負責客戶產品技術諮詢,協助客戶解决問題,多數為線上文字溝通。
2. 歸納客戶各類型問題,將問題傳遞給相關人員,並追蹤後續進度。
3. 負責技術支援文檔的更新維護。
4. 熟悉產品業務邏輯及各種常見問題的解決方法。

條件要求

# 具備條件
1. 具備良好溝通及表達能力。
2. 有耐心,有高度的責任感和抗壓能力。
3. 有客服相關背景


# 工作時段
此職務上班以排班方式,以月為單位固定早班或者固定晚班,
晚班提供晚餐津貼 150/日。
早班 0900 ~ 1800
晚班 1500 ~ 2400

 

# 特別加分條件
1. 具技術客服相關經驗。
2. 對互聯網產品有相當的瞭解。
3. 有軟體業開發或測試經驗。
4. 有一定的程式基礎或資工相關科系畢業佳。

公司福利

創順團隊成立一年達成進駐嶄新辦公環境的里程碑。:.゚ヽ(*´∀`)ノ゚.:。
擴大徵才中,關於我們能給的 ::

✿ 關於荷包的事 ✿ 也關於薪情的事!
 - 優於市場競爭力的薪資
 - 這一年為了公司感謝你的年終獎金
 - 公司賺錢依照個人績效來的紅利獎金
 - 中秋端午祝你佳節快樂的佳節禮金

✿ 關於津貼的事 ✿  陪伴你的人生大小事!
 - 內部推薦獎金
 - 入職半年以上享旅遊補貼金
 - 生日禮金
 - 結婚禮金
 - 生育禮金
 - 住院慰問金
 - 喪葬慰問金
 - 員工技術及職業生涯規劃培訓

✿ 關於福利的事 ✿ 休息為了能走更長遠的路!
 - 試用期過完即享七天特休
 - 帶薪病假五天
 - 生日當月給予一天生日假
 - 每月部門聚餐/公司聚餐
 - 正式員工每兩個月,每人兩張電影票
 - 高級咖啡機給你無限量的咖啡
 - 吃不完的零食以及飲料
 - 每週五小確幸下午茶

✿ 關於團隊的事 ✿ 未來你會接觸到這樣子的團隊!
 - 良好的團隊互助分享的氛圍
 - 輕型工作流和扁平化的組織架構
 - 施行完善的職級系統,定期績效考核
 - 推行成長激勵機制幫助和鼓勵個人的職業發展

薪資範圍

NT$ 35,000 - 50,000 (月薪)

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