【關於CMoney】
我們的使命是幫助每個人做好人生投資，
CMoney目前已開發超過850款軟體、擁有超過650萬會員數，成為全台最大理財教育平台。
同時，為了幫助用戶投資成功，我們不斷找尋優秀的KOL合作，現已超過50名。
由於CMoney正處於快速增長階段，因此強力徵求優秀的你加入我們的團隊！
關於CMoney的企業文化與更多詳細資訊，請參閱以下連結：https://cmy.tw/00BWhP
【主要工作內容】
1. 線上CRM系統回覆客戶問題(軟體使用問題.軟體故障排除.行銷活動內容諮詢...等)
2. 訂閱相關問題處理
3. 問題收集反應及解決
4. 主管交辦事項處理
【客服專員的日常與彈性福利】
每日0830分~1800處理客戶線上問題，午休有1.5小時休息。同時，我們理解工作與生活平衡的重要性，也提供以下彈性福利：
遠端工作選項：如果有特殊需求或個人原因，您可以提前申請遠端工作，我們將根據情況和需求彈性調整。工作與生活平衡支援：我們鼓勵員工保持工作與生活的平衡，並提供相關支援和資源，以確保您在職場上的成功和個人生活的滿足。
【應具備的能力】
1. 須熟悉手機/電腦/3C產品操作
2. 良好的文字溝通能力及邏輯能力
3. 財經或理財等相關金融知識背景者佳
【休假制度與薪資待遇】
1. 休假制度: 周休二日
2. 薪資待遇: 月薪31000以上（薪資因個人資歷而異）
【應具備的特質】
1. 樂觀積極：樂觀、積極主動是我們最喜歡的人生態度
2. 樂於助人：喜歡協助他人解決問題並樂在其中
3. 細心與耐心：細心查驗資料，且有耐心地服務客戶
4. 好奇心：喜歡探索各種可能，並喜歡接觸、學習新事物
5. 自主學習：喜歡自我思考、探究事物，主動提出問題的解法與方案
6. 同理心：能站在不同人的立場看事情，理解並尊重與自己不同的決定
7. 團隊合作：樂意將團隊的目標置於個人目標之前
*自我推薦信請多多介紹你自己，以及對這份工作的期許，讓我們更能看到你喔！
工作經歷: 不拘
學歷要求: 專科、大學、碩士
科系要求: 不拘
語文條件: 英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂
擅長工具: Excel、PowerPoint、Word、中文打字20~50
工作技能: 文書處理╱排版能力、電話接聽與人員接待事項、客戶情報蒐集、客訴案件處理、產品介紹及解說銷售
其他條件:
【加分條件】
◆ 具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳
◆ 具備文字編輯經驗、電商客服相關經驗者 (半年以上) 優先錄取
◆ 具電話行銷經驗
◆ 具服務品質稽核/SOP作業流程制定/文件編輯等經驗
◆ 擁有證券商業務員證照
◆ 對投資有興趣者佳
具競爭力的整體薪酬制度，提供彈性的調薪辦法，吸引、激勵並留任優秀人才
依當年公司營運狀況及個人績效表現提供具競爭力的薪資、專案獎金及年終獎金。
基本保障
除勞健保、勞退保障，另提供正職同仁團體保險
活動及補助
活動類：節慶活動、尾牙、不定期公司/部門聚餐、多元化的社團活動
補助類(全職任職滿三個月)：國內外旅遊補助、挑戰極限補助、教育訓練補助。
其他：升降辦公桌、入職即可參加CMoney 退休福利金計畫(全職)、特約商店享有員工優惠、英文課。
學習與成長
我們非常重視員工成長，除了提供良好的工作與進修環境(CMoney教育訓練中心)，更享有免費資源學習投資理財、購書補助(併入教育訓練補助)。
快樂生活
我們認為孩子的成長只有一次，凡撫養未滿10歲子女，每個出勤工作日可提前於17:30下班，讓你有更多時間陪伴家人(全職適用)。另有合作幼兒園/托兒機構優惠。
