該職缺目前已經停止招募。

線上課程銷售顧問

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VoiceTube致力於語言學習服務,透過看影片學英語更加輕鬆有趣,歡迎你加入我們,帶領VoiceTube走向世界!


名稱: VoiceTube

地區:台北

地址: 台北市信義區基隆路二段115號10樓

公司規模:47人

工作內容

線上課程銷售顧問是 VoiceTube 第一線與用戶溝通的人員,我們重視使用者反饋,希望找尋對產品有熱忱、積極為用戶解決問題的人才,在溝通中建立信任感並提供客戶愉快的經驗。有了您的加入,VoiceTube才能持續提供用戶更好的使用體驗。

工作內容:
1. 提供VoiceTube HERO 英語學習系統線上即時銷售服務(文字為主、電話為輔)
2. 負責回覆產品服務專線及Email,解決使用者問題,提升用戶滿意度
3. 第一時間協助用戶做系統障礙的排除或通報
4. 整合使用者回饋與建議,協同產品設計團隊參與產品發展規劃過程

必備條件:
1. 客戶服務相關經驗
2. 工作態度積極及充滿對銷售的企圖心
3. 懂得與客戶互動,具備有效的話術與說話技巧
4. 口齒清晰,邏輯條理分明
5. 擅於分析及歸納資訊,主動積極替客戶尋找解決方案
6. 積極吸收相關的專業資訊
7. 高度情緒管理的能力與自我調適性

條件要求

加分條件:
1. 英語能力佳(請附上英語能力證明)
2. 有大型 call center 客服或有電銷相關客服經驗者佳
3. 能獨立作業

公司福利

● 隨取隨食的點心零食櫃,打開冰箱就有你最愛的飲料
● 優於勞基法的特休/年假,加入未滿一年按比例享9天年假 / 10天 / 14天 / 15天,工作之餘更要享受生活
● 生日當月可享1日休假還有生日禮金!
● 每個月固定 Happy Hour 時段 (我們會去密室脫逃、打雷射槍、騎腳踏車...更多新奇好玩的活動等你參與!)
● 每週一天彈性安排在家工作,我們知道工程師很需要!
● 我們相信員工就是最好的投資,提供員工訓練補助,鼓勵夥伴們多多學習新技能!
● 在這裡,每天都有新的計劃新的點子產生,只要你有能力、有決心,你會跟著公司一起快速成長!
● 公司擁有最熱情最溫暖最有責任感的一群同事