客服專員 (Roo)

Whoscall

工作內容

請至官網投遞履歷,我們將優先審核

  • 負責產品 Roo 袋鼠金融 透過 Email 及社群訊息管理系統,協助用戶釐清並解決金融產品資訊相關問題(如申辦金融產品、兌換信用卡活動贈品時的相關問題等)

  • 建立和維護積極的客戶關係,確保客戶滿意度,並尋找提升客戶體驗的機會,定期分析數據資料反饋給團隊

  • 符合政策和流程:遵循公司的政策和流程,確保在提供服務的過程中符合法規和規定

條件要求

  • 熟悉金融產品相關功能或是知識

  • 具有高度的耐心、細心以及抗壓能力

  • 重視團隊合作,會主動協助團隊夥伴

遠端型態

部分遠端工作

加分條件

  • 熟悉貸款申辦流程及偽冒、詐欺、代辦等行為特徵
  • 熟悉金融相關背景知識者尤佳

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

Gogolook 不斷在尋找想與我們一起挑戰全世界的夥伴,我們提供開放自由的工作環境、優於一般企業的員工福利與薪資結構。公司目前執行遠端優先政策,讓員工可以自由選擇是在家、公司、或是其他你希望的地方工作,歡迎各方優秀人才加入我們。

 

● 自我實現假

確保每位同事自入職起即享有每年27天起的有薪年假。並隨著年資累積有薪年假總天數最高可達45天。

● 身心休養帶薪假

30天全薪特別病假,也代表我們對夥伴們健康的重視,涵括生理與心理層面。使用此假時不須檢附任何證明或看診收據便可申請

● 綠洲假

每月無需理由可享有一天下午四點整下班,提早跟家人、朋友相聚

● 彈性的上班時間

每天九點到十一點裡要幾點來都好,八小時工作時數主管同意就可以

● 辦公地點交通超方便 ,捷運站出口直達!

古亭捷運站適合大安中正信義及三重蘆洲中永和土城淡水等通勤,交通便利

● 舒適的工作環境

辦公室享有極佳視野,讓你享受日落美景 

● 週三餐點供應

每週早餐或是下午茶免費提供,正職、工讀生、實習生都能拿

● 免費咖啡與零食隨便吃

每週補充豐富零食,並有每罐飲料 5 大洋起的飲料販賣機

● 多元化的社團

每月都有社團補助費,運動健身社、電玩社、桌遊社、美劇社等讓你選

薪資範圍

NT$ 35,000 - 45,000 (月薪)

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