【台北公司】電話客服

工作內容

《此職務為內勤人員》

公司理念是希望提高台灣家庭生活品質,近年來不斷研發、創新各式產品及服務,成為台灣生活品質產業NO.1。

這個職位對公司來說非常重要,因為您的工作是公司與客戶之間的橋樑,使他們對我們公司的品牌更加有信心。
如果您對這個職位感興趣,並且符合要求,請盡快申請加入我們的團隊!

【工作內容】
1. 協助用戶解決、諮詢與問題(電話進線、文字客服、留言回電等)。
2. 基礎客訴案件處理及意見反饋,維持與提升客服品質。
3. 熟悉電腦文書作業,負責內部報表處理工作。
4. 協助處理部門主管交辦事項。

條件要求

工作經歷: 不拘
學歷要求: 不拘
科系要求: 不拘
語文條件: 不拘
擅長工具: 不拘
工作技能: 文件收發與檔案管理、文書處理╱排版能力、行政事務處理、報表彙整與管理、電話接聽與人員接待事項、文件或資料輸入建檔處理、客訴案件處理

員工福利

法定項目

週休二日、家庭照顧假、勞保、健保、陪產假、產假、特別休假、育嬰留停、女性生理假、勞退、安胎假、產檢假、防疫照顧假、職災保險、婚假

其他福利

【法定基本保障】
我們秉持合法合規經營,確保所有員工均享有《勞基法》保障的基本權益,讓您安心工作、放心發展。
✓ 勞健保全面保障:依法為員工投保勞工保險、全民健康保險。
✓ 退休金提撥制度:公司依規定提撥6%退休金至個人專戶,為您的未來提供穩固保障。
✓ 合理工時與休假:依勞基法規範提供特休假、婚假、喪假、產假、生理假、安胎假...等應有假別,讓您兼顧工作與生活。

【完整保險保障】
我們提供更全面的員工保障,讓您工作無後顧之憂!
✓ 員工團體保險(團保)
 ◦ 醫療實支實付 —— 減輕突發醫療費用負擔
 ◦ 意外住院費用 —— 保障住院期間的額外開銷

【外勤人員專屬福利】
1. 雙北外勤業務 / 產品銷售業務
✓ 業績獎金
✓ 激勵獎金(跳檻獎金、行銷獎金)
✓ 慶功宴(每月)
✓ 外勤公假:每天1小時(符合公司當前規範可享有)
✓ 榮譽假:每周半天(符合公司當前規範可享有)
✓ 暢通的晉升管道:業務專員 ➜ 副理 ➜ 經理 ➜ 區域經理

2. 外勤服務專員 / 客戶維護專員 / 居家環境品質顧問
✓ 業績獎金
✓ 交通津貼補助
✓ 彈性靈活的工作模式(不用天天進公司)
✓ 暢通的晉升管道:外勤銷售維護專員 ➜ 外勤銷售維護組長 ➜ 區域督導

【內勤人員專屬福利】
✓ 年節獎金 / 禮品(農曆春節、端午節、中秋節)
✓ 零食櫃&飲料暢飲
✓ 下午16:30 ~ 17:00 擁有額外0.5小時的休息時間

【你的職涯成長,我們全力支持!】
█ 全方位培訓計畫
✦ 完整新人訓練與在職進修教育訓練,無論新手或同業轉職者,都能快速上手,持續成長!努力與成果並重,為您的職涯開創更多可能!

█ 企業文化與團隊氛圍
✦ 開放溝通與團隊合作:
 我們鼓勵夥伴主動表達想法,互相學習與成長,打造透明且高效的工作氛圍。
✦ 多元交流與企業文化活動:
 透過團隊聚餐、下午茶、慶祝活動等,在工作之餘放鬆交流,建立緊密人際關係。
✦ 職場心理支持:
 工作或生活難免遇到挑戰,我們提供專業且保密的心理支持,協助夥伴適應職場、改善人際關係,甚至釋放個人壓力,讓您保持穩定狀態,專注發揮實力!

薪資範圍

NT$ 28,590 - 36,000 (月薪)