該職缺目前已經停止招募。

系統客服專員

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您對學術及數位內容產業充滿熱情與活力嗎! 具有積極正面人格特質、學習能力佳、可以接受充實自我的學習並應用在工作上,遇到挫折也可以正面思考、努力突破。華藝歡迎有挑戰心的您!


名稱: 華藝數位 airiti

地區:臺灣 台北

地址:新北市永和區成功路1段80號18樓

公司規模:130人

工作內容

1. 接聽客戶服務專線電話、客服信箱處理,並解決系統使用者各類使用問題。
2. 客服系統功能使用異常回報,針對異常數據進行分析並提出檢討。
3. 回覆產品諮詢與客訴問題,安撫客戶情緒,轉呈客戶意見,將異質資料整合並產出報表,並將客戶反應的產品質量訊息反饋給公司。
4. 進行客戶教育訓練。
5. 支援公司對外舉辦的銷售活動。
6. 支援銷售市場訊息收集及分析及其他主管交辦事項。

條件要求

工作經驗:1年以上
學歷要求:大學以上
科系要求:不拘
擅長工具:Excel、PowerPoint、Word、Outlook
工作技能:
1. 具服務熱誠,口條清晰有良好的溝通協調能力。
2. 具責任感且獨立性強,情緒管理佳。

公司福利

1.勞保/健保/勞退
2.績效獎勵獎金制度
3.結婚禮金
4.生育禮金
5.員工進修補助
6.工作內容所需,提供汽車停車位補助
7.旅遊補助
8.特休假
9.陪產假
10.家庭照顧假
11.女性同仁生理假
12.同仁育嬰假
13.企業按摩師服務
14.茶水間定期備有零食點心
15.隨時享有香醇的研磨咖啡

薪資範圍

NT$ 32,000 - 35,000 (月薪)

此公司其他職缺

負責公司各項電子商務系統或學術資料庫平台產品的功能開發與維護工作
1.書目資料輸入、紙本掃描及檔案整理 2.電子書頁面檢查及目錄輸入…等 3.其他主管交辦事項 上班時段:...
主要為負責公司總體網路環境以及各項雲端產品的系統環境架構規劃、運營管理…等工作事項。 1. 3 年以上(含) 的...
1.大專畢業, 2年以上系統分析(SA)或系統設計(SD)經驗。 2. 熟UML系統分析及SQL Server資...