工作內容

1. 接聽客戶服務專線電話、客服信箱處理,並解決系統使用者各類使用問題。
2. 客服系統功能使用異常回報,針對異常數據進行分析並提出檢討。
3. 回覆產品諮詢與客訴問題,安撫客戶情緒,轉呈客戶意見,將異質資料整合並產出報表,並將客戶反應的產品質量訊息反饋給公司。
4. 進行客戶教育訓練。
5. 支援公司對外舉辦的銷售活動。
6. 支援銷售市場訊息收集及分析及其他主管交辦事項。

條件要求

工作經驗:1年以上
學歷要求:大學以上
科系要求:不拘
擅長工具:Excel、PowerPoint、Word、Outlook
工作技能:
1. 具服務熱誠,口條清晰有良好的溝通協調能力。
2. 具責任感且獨立性強,情緒管理佳。

公司福利

1.勞保/健保/勞退
2.績效獎勵獎金制度
3.結婚禮金
4.生育禮金
5.員工進修補助
6.工作內容所需,提供汽車停車位補助
7.旅遊補助
8.特休假
9.陪產假
10.家庭照顧假
11.女性同仁生理假
12.同仁育嬰假
13.企業按摩師服務
14.茶水間定期備有零食點心
15.隨時享有香醇的研磨咖啡

薪資範圍

NT$ 32,000 - 35,000 (月薪)

此公司其他職缺

負責公司各項電子商務系統或學術資料庫平台產品的功能開發與維護工作
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1.書目資料輸入、紙本掃描及檔案整理 2.電子書頁面檢查及目錄輸入…等 3.其他主管交辦事項 上班時段:09:00...
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1. 整理期刊:確認頁碼、PDF表格有無缺漏或格式跑掉等內容。 2. 將電子期刊書目key in上數位平台及校對文字等固定...
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1.大專畢業, 2年以上系統分析(SA)或系統設計(SD)經驗。 2. 熟UML系統分析及SQL Server資料庫規劃設...
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