電商運營+客戶關係維護經理

我們正在招募電商運營及客服的部門經理。

此職位之工作目標為：降低營運成本，及提高客服滿意度及效率。

工作團隊任務簡述：

• 客戶關係維護：回復每日客服信件、整理客戶反饋
• 客戶反饋監控及策略優化
• 上架管理：協助創建新的商品listing，更新商品資訊
• 營運數據監控（物流、倉儲管理）

• 具有問題解決能力（擅長使用ChatGPT)
• 細心、好奇心、有耐心（電商一個耐心的馬拉松）
• 可以閱讀英文文件
• 擅長使用Google協作工具
• 每週需要到信義安和工作室2-4個下午實體工作

• 對於電商有高度興趣
• 對於行銷有高度興趣
• 具有遠端協作工作的經驗
• 具有電商營運及客服經驗
• 具有服裝設計背景

關於自由度

• 彈性工作時間
• 彈性工作地點 

關於同事

• 同事超級好相處
• 團隊來自美國、紐西蘭、台灣等地，高度國際化的組合