工作內容
我們正在招募電商運營及客服的部門經理。
此職位之工作目標為:降低營運成本,及提高客服滿意度及效率。
工作團隊任務簡述:
- 客戶關係維護:回復每日客服信件、整理客戶反饋
- 客戶反饋監控及策略優化
- 上架管理:協助創建新的商品listing,更新商品資訊
- 營運數據監控(物流、倉儲管理)
條件要求
- 具有問題解決能力(擅長使用ChatGPT)
- 細心、好奇心、有耐心(電商一個耐心的馬拉松)
- 可以閱讀英文文件
- 擅長使用Google協作工具
- 每週需要到信義安和工作室2-4個下午實體工作
加分條件
- 對於電商有高度興趣
- 對於行銷有高度興趣
- 具有遠端協作工作的經驗
- 具有電商營運及客服經驗
- 具有服裝設計背景
員工福利
法定項目
其他福利
關於自由度
關於同事
- 同事超級好相處
- 團隊來自美國、紐西蘭、台灣等地,高度國際化的組合
薪資範圍