用戶經營助理 User-Management Assistant

Team Autopass

最近更新於 2021-11-12

工作內容

HI, 我們是車麻吉!

麻吉的願景,是在改造未來二十年的行車體驗。

「創造便利,改善生活」是公司理念。

 創造便利,是我們對公司的產品哲學 ▒

▒ 改善生活,是希望公司服務能帶給車主的 ▒

過去我們花了兩年半打造了全台灣最好的停車 APP,我們的創辦團隊來自 Gogolook / KKTIX / IFIT 等知名台灣新創,在網路與手機 APP 產業打滾了數多年。現在,我們希望透過在行車服務據點的科技與服務結合,再次幫車主找回更方便的行車生活,讓每一位車主,因為我們有更好的生活。

讓全世界的車主,每一個人,都因為車麻吉存在,而擁有更好的行車體驗」是公司的目標

但我們知道,唯有工作與生活一起成長,才是對你來說最重要的。在車麻吉,我們希望你同時兼顧個人與公司的目標,並且在公司設立的團隊定位上,與團隊不斷進步。

現在我們希望招募你,透過你的專業,建立最好的軟體公司,讓開車上路的車主有更好的行車體驗!

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【公司文化】

在投遞履歷前,我們希望與你分享我們的公司文化,讓你對我們在乎的事情更了解。在團隊裡面,我們期望你是 Team Player,重視團隊,關心夥伴,協助夥伴過難關。在團隊的管理中,我們對於每個在團隊內的成員,會依照以下的徵才標準,來招募夥伴:

坦誠溝通:在公司裡面我們非常在乎溝通時就事論事,我們鼓勵每個人提出自己的想法,並傾聽不同的意見

專業當責:主動發現的問題並提出解決辦法,在意成果品質與重視細節。同時,我們重視你的自我能力精進,經常思考「除了這樣做以外,還有更好的方式嗎?」

腳踏實地:我們在乎你腳踏實地的做事、說話、和實踐。我們不在乎太過浮誇的事,我們不追尋 Buzzword,我們也不在乎華而不實的東西。

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【工作內容】

用戶經營助理 將與 商務總監 一起工作,專注在經營車麻吉現有用戶,不定期規劃與執行不同的活動,讓淺層用戶變成深層用戶、讓深層用戶變成忠實用戶,同時確保用戶持續地留在我們的服務中。你必須要很重視數據,同時知道各項數據的用途,以及是否可以創造更多的商業機會。參與用戶經營的你,不會只限定在單一領域、專案,我們會期望你在工作六個月內,協助我們執行至少兩項活動,並且與其他部門的夥伴們一同合作優化成效。

等到你已經可以完全接任以上任務後,我們會將你的職稱真除為『用戶經營經理』。

你的工作內容會至少包含以下四項,並且也同時需要具備相關的特質與專長。如果你有些部分做的不是這麼的出色,別怕,我們可以陪著你一起進步:

1,蒐集、解讀數據:幫助你定義需求

・必須對數據要有好奇心,對每件事情都有深究到底的決心。

・提出如何獲得未知數據的規劃,並且能夠用最小的團隊資源蒐集到你要的資訊。

・擁有閱讀數據後提出見解的能力,不隨意把結果視為是理所當然。

2,撰寫規劃文件:幫助團隊夥伴行動

・擁有良好的文字撰寫能力,能夠有條理的撰寫規劃文件且讓團隊看懂。

・懂得透過邏輯性的敘述,輔佐數據來跟業務、產品、開發或設計等部門夥伴們理性溝通。

・良好的溝通技巧,並擁有追蹤專案進度與時程管理的能力。

3,能將規劃落地執行:無論是你的專案或是團隊的專案。

・具有不畏懼陌生事物的挑戰心,每一項任務都有可能是你從來沒接觸過的任務。

・具有將紙上規劃具體執行的能力,並且可以自我調整來應付不同的狀況。

・懂得如何將一項事情規模化或建立SOP,幫助你跟團隊夥伴可以更省力的達到目標。

臨時交辦事項處理:

・規劃新的方案、產品來滿足客戶新的需求,並能闡述商業價值。

・其他主管臨時交辦事項(包含但不限於:與團隊夥伴協作銷售大客戶、協助銷售新產品、協助蒐集產業資料等)

工作方式:

・你將在每季有至少一項明確目標,這份目標將在你與商務總監雙方同意的前提下被訂定。

・你將在每月將有一次定期會議向商務部門夥伴們報告、分享進度,並主動提出自己工作上的收穫與困難。

・你將在每週有一次定期會議向商務總監匯報進度與成效,並主動提出各項疑問、擔憂,供商務總監知悉。

・除了有需要你一同參與的會議外,其他的上班時間將由你自行規劃與安排,只要達到目標即可。

・試用期滿後,將調整職稱為『用戶經營經理(User-Management Manager)』。

--【應徵流程】

  1. 於本頁面提出申請,檢附個人履歷與回答兩道簡答題。(簡答題請自行作答,勿複製網路上的訊息,否則直接拒絕)
  2. 於3個工作日內,收到第一階段作業,依照題目上所列之銷售項目,試著假設對一項車麻吉的產品進行用戶經營規劃
  3. 將提案信件寄給我們後,於3個工作日內,收到是否進行最終階段面試,以及需要準備的簡報提案。
  4. 最終面試結束後,於一週內給予Offer,並有一週的時間讓你確認是否願意接受。

--【與商務部門合作】

這份工作直接與 CEO、商務總監 近距離工作,但難的也是要與他一起工作。

如果你有接受火盃的考驗決心,歡迎你參與我們的不平凡,拓展出所有由你建立的事業,與我們一起打造有自己堅持的服務/產品!

條件要求

【人格特質】

  • 獨立思考的能力
  • 找尋問題、確認問題、解決問題
  • 重視團隊合作
  • 知道自己的未來想要什麼

【工作要求】

  • 有相當多使用網路App的經驗
  • 具良好溝通能力,不怕與人對話
  • 進退應對得宜

【職務需求】

  • 三年以內工作或實習經驗,有網路產業相關或商業競賽經驗尤佳
  • 若無工作經驗,有過往擔任大型活動企劃或學會幹部資格經驗者尤佳
  • 良好的溝通表達,並擁有簡報製作與資訊圖像化能力
  • 具備良好英文聽說讀寫能力
  • 能適應快速變動的網路產業生態,可以快速學習與應變,抗壓性與彈性高(簡單來說要耐操
  • 敏銳的觀察力,對文字有一定的理解力,並可有效運用文字
  • 對於 fintech、數位行銷、數據分析、網路科技、區塊鏈、資訊安全產業有興趣
  • 如果過去曾經創過業,請分享更多創業的經歷

加分條件

  • 有創業經驗(請於履歷中特別標記)
  • 會開車(有真實上路經驗,非必要條件)
  • 有使用過車麻吉App或其他車麻吉相關服務
  • 有繪製插圖能力
  • 會使用Photoshop/Illustrator/Indesign

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

  • 超棒的上班環境與設備:apple筆電、人體工學電腦椅、超大升降桌、13樓大安區美景,我們不吝嗇讓工作變得更舒適。 彈性上班時間安排:在家工作、彈性請假、外訪客戶,只要能達到目標,我們希望能讓你的上班變得更彈性。
    • 無限的零食與啤酒飲料:可樂、啤酒、紅酒、白酒,只要能把事情做好,我們不介意你上班搖搖晃晃。
    • 產業人脈與職涯規劃建議:需要引介職業導師、主管定期1:1洽談、生涯規劃建議,我們希望你可以飛得更高。
    • 高度自由發揮的空間:只要能內部說服團隊,所有的人都力挺你到底。我們想讓每個夥伴都能熱衷貫徹實現自己的想法。
    • 滿試用期後,額外的業績獎金分潤:給更彈性、更多元化的獎金設計機制。我們希望你對於工作不只是單純燃燒熱誠。

薪資範圍

NT$ 35,000 - 60,000 (月薪)