＃這份工作歡迎無經驗者申請。
【工作內容】
企業服務客戶經營助理 將與 商務總監 一起工作，負責經營上百間已經申請且開始使用《58037麻吉企業車錢包》的企業。目標是這些已經開始使用的企業，能夠更經常、更深入的使用《58037麻吉企業車錢包》服務。
這是一個全新的產品/服務，我們希望你可以一起加入我們的團隊，一起讓企業客戶更經常、更懂得如何使用《58037麻吉企業車錢包》的服務。
你的經營對象客戶不會只限定在單一領域，可能是大型企業、中小型公司、個人工作室、貨運業者、計程車車隊等等。
你的經營方式不會只限定在回答客戶問題、EDM宣導、舉辦說明會等，也可以透過設定優惠、舉辦活動或設定自動化回覆訊息等方式來進行。
這份工作會負責承接所有已經申請《58037麻吉企業車錢包》的企業客戶。與團隊一起合作，設計開始使用、操作以及使用的流程，你不但會專注在讓未產生交易的客戶產生交易，更會試著透過優惠設定、教學設計等方式，讓已經產生交易的客戶，更頻繁地使用《58037麻吉企業車錢包》的服務。
本質上，這份工作會包含：
協助客戶排除使用上的問題：同時了解客戶為何會遇到這樣的狀況，進而修正產品避免下次再度發生。
・擔任第一線收到客戶反饋問題的窗口，需要能夠解決客戶所遇到的問題，讓客戶可以持續使用服務。
・能夠細心、耐心的了解客戶的困擾，同時知道該如何在未來避免客戶遇上這個問題。
・能夠將產品的修正建議明確地列出，幫助團隊夥伴們知道該如何修正。
規劃/執行有助於增加客戶使用深度的流程：幫助客戶更高頻、高效的使用產品。
・有足夠的好奇心去了解客戶的使用狀況，並且有能力可以明確知道該如何幫助客戶成為更深度的使用產品。
・與團隊一同規劃產品修正、優惠活動，來幫助客戶可以更常、更有效的使用產品。
・能夠即時的掌握各項計畫的成效，並且歸納出下次更有效的行動方案。
分析客戶的使用狀況與成效：替團隊找到下一個可以深化經營的目標。
・學習使用分析、數據撈取工具，並且與團隊經常性討論，找到下一個可以深化經營的目標。
・學習提出各種方式來增長客戶的特定成效，並且學會如何執行這些方式來達到目標。
・協助商務總監掌握產品的使用狀況，並且定期產出成效報告。
工作方式：
・你將在每季有至少一項明確目標，這份目標將在你與商務總監雙方同意的前提下被訂定。
・你將在每月將有一次定期會議向公司夥伴們報告、分享進度，並主動提出自己工作上的收穫與困難。
・你將在每週有一次定期會議向商務夥伴們匯報進度與成效，並主動提出各項疑問、擔憂，供商務部門的夥伴們知悉。
・在服務還在不斷調整的階段裡，你將在每天有一次30分鐘的定期會議，跟企業服務的夥伴同步進度與資訊。
・除了有需要你一同參與的會議外，其他的上班時間將由你自行規劃與安排，只要達到目標即可。
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【應徵流程】
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【公司文化】
在投遞履歷前，我們希望與你分享我們的公司文化，讓你對我們在乎的事情更了解。在團隊裡面，我們期望你是 Team Player，重視團隊，關心夥伴，協助夥伴過難關。在團隊的管理中，我們對於每個在團隊內的成員，會依照以下的徵才標準，來招募夥伴：
・坦誠溝通：在公司裡面我們非常在乎溝通時就事論事，我們鼓勵每個人提出自己的想法，並傾聽不同的意見。
・專業當責：主動發現的問題並提出解決辦法，在意成果品質與重視細節。同時，我們重視你的自我能力精進，經常思考「除了這樣做以外，還有更好的方式嗎？」
・腳踏實地：我們在乎你腳踏實地的做事、說話、和實踐。我們不在乎太過浮誇的事，我們不追尋 Buzzword，我們也不在乎華而不實的東西。
・清楚自己人生的目標：知道你想要在這一份工作裡獲得什麼，幫助我們除了付你薪水外，還能同時提供其他有價值的東西。
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【與商務部門合作】
這份工作直接與 CEO、商務總監 近距離工作，但難的也是要與他一起工作。
如果你有接受火盃的考驗決心，歡迎你參與我們的不平凡，拓展出所有由你建立的事業，與我們一起打造有自己堅持的服務/產品！
【人格特質】
【工作要求】
【職務需求】
【如果您是更有經驗的應徵者：我們願意給您更好的待遇】
