HI, 我們是車麻吉!
「創造便利」一直是我們的公司理念,過去我們花了兩年半打造了全台灣最好的停車 APP《停車大聲公》,現在我們希望透過科技與服務的結合,再次幫車主建立更方便的生活。創辦團隊來自 Gogolook / KKTIX / IFIT 等知名台灣新創,在網路與手機 APP 產業打滾了數多年,透過經驗豐富的雙眼,過去我們推出了全台灣最大停車 APP,現在我們希望招募你,一起讓車主開車變成一件更美好的事情!
「麻吉付」是貫穿在《車麻吉》內的支付,透過車牌與信用卡結合,麻吉付的「付款方式」幫助各地車主省下寶貴時間。在《車麻吉》客戶成功專員的職位上,除了第一線解決大大小小用戶的問題,也仰賴你從客戶的聲音中找到值得被優化的需求,與團隊一起不斷提升服務!車麻吉對自己的期許,不僅僅是一個支付工具,希望你的加入能幫助我們與車主靠得更近,讓未來車主的行車生活一定有麻吉陪伴。
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【工作內容】
・APP 用戶疑難排除
・協助處理合作場站的運作,排除操作或設備異常問題
・蒐集、分析反饋,研究改進計畫
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【Working with CS team】
在這個team,我們直接面對各式各樣的客戶,通常客戶會有不同的需求,但更常需要問自己的是:「客戶的要求我們可以怎樣做,未來讓他不要繼續困擾呢?」
我們仰賴客戶的聲音,也透過團隊的夥伴協作,來解決客戶的問題跟創造更好的產品與服務!
希望你有不斷突破的野心,但同時顧及細節跟大局給團隊安全感的細心。
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應徵條件
文化價值觀
第一次可以遠端進行、之後需要 Onsite
團隊在不斷求進步的同時,也致力於提供舒適的工作環境和滿滿的學習能量,希望能邀請你和團隊一起前進。
科技大樓捷運站走路 5 分鐘內
配 MacBook 筆電
配 27' 外接螢幕及螢幕懸臂
升降桌及人體工學椅
不定期的免費飲料、零食
進修補助,需經主管核准
可遠端工作,需經主管核准