The Role：
awoo公司的母公司是位於東京的「awoo 株式會社」，我們團隊的成員來自世界各地，目前已有完整的商業模式在台灣、日本、東南亞運行，我們正在招募客戶成功經理加入awoo快速發展的團隊!每家公司所理解的客戶成功不一樣，在awoo公司，我們認為客戶成功經理會幫助我們與客戶共同獲得成功，幫助客戶更好的使用已經購買的產品，挖掘更多的產品價值，達成公司的行銷策略。
Major Duties and Responsibilities：
1.幫助客戶成功團隊達成年度目標
2.通過郵件、電話、甚至面對面溝通回答客戶諮詢
3.擔任客戶成功團隊培訓種子，提供職能訓練課程的規劃
4.收集並整理客戶反饋，代表客戶向產品和工程師提交並推進需求
5.參與並規劃客戶成功部門未來策略
6.積極地協助客戶利用公司產品執行正確的行銷策略，定期為客戶健診，為客戶帶來更大的效益
Minimum Qualifications：
1.軟體、電商、廣告產業1年以上經驗
2.有執行過SEO、Google Ads或其他數位行銷經驗
3. 對於數據分析工具（如：Google Analytics）熟悉
4.為客戶提供諮詢和解決方案的能力
5.優秀的口頭和書面交流能力
6.能適應企業初創階段存在的不確定性，崗位職能範疇會經常變化
Preferred Qualifications：
1.在快速發展的SaaS或MarTech企業2年以上的CSM經驗
2.架構客戶成功流程和策略的經驗
3.流利的英文或日文溝通能力
4.新產品上線前人員培訓實務經驗
＊我們主張認真工作認真生活，除法定特休外天數外，另提供一年10天福利假
＊彈性上下班時間，最早四點就可以下班
＊提供不扣薪之病假 / 生理假 / 家庭照顧假...等
＊歲時祭儀假每年至多5日，提供原住民族身分員工參加部落祭儀，我們一起保護傳統文化
＊生日月份享有一天生日假
＊我們有自動咖啡機，有時也會發現各國的優質咖啡豆
＊我們有電影社、羽球社...等等好玩的社團活動
＊我們提供點心、水果、零食供應
