「Body Goals」行政客服專員

1. 售後服務：
• 負責處理產品退換貨事宜，確保售後服務流程順暢且符合公司政策
• 與物流部門合作，確保快速、正確的退換貨流程

2. 文字客服：
• 回應客戶的文字詢問，提供專業且友善的客戶服務
• 主動參與社群討論，解答客戶疑問，建立積極的品牌形象

3. 電話客服：
• 擔任電話總機，將來電轉給相關部門
• 負責接聽客戶的電話，提供即時協助和解答疑慮
• 有效管理並紀錄來電，確保客戶的需求得到迅速且滿意的解決

4. 客訴處理：
• 接收並解決客戶的投訴、疑慮和問題，提供滿意的解決方案
• 與相關部門合作，改進產品或服務以提高客戶滿意度

5.行政庶務處理：
• 郵局寄信
• 辦公室用品購買
• 零用金管理

• 溝通表達能力：能清晰、有禮貌地與客戶溝通，並具備良好的情緒管理能力，能冷靜處理客戶抱怨。
• 問題解決能力：具備邏輯思考，能根據公司規範與流程，快速提供客戶解決方案或簡易故障排除。
• 細心與耐性：能準確記錄客戶需求，並在重複性的諮詢工作中保持專業與熱忱。

擁有電商或其他服務業（如門市、餐飲）的第一線面對面或電話服務經驗

【福利優於勞基法】
* 特休優於勞基法，每年額外提供三日
* 旅遊津貼每年2萬元以上，可自由使用
* 員工購物超優惠，照顧自己照顧家人
* 高蛋白產品免費使用，輕鬆每日補給
* 零食櫃、免費飲料與沙發區，適時放鬆再上路
* 不定期聚餐、活動 (不強制~自由參加)
* 三節獎金、年終獎金、年度薪資調整
* 每年健康檢查，保障同仁身體健康
* 鼓勵員工持續學習，提供進修補助金
* 擔任主管職額外享有各類津貼，歡迎有能力者應徵