工作內容
- 產品需求分析
- 調查市場使用狀況，收集客戶需求與反饋，協助系統本地化修改。
- 需要經常到客戶端了解系統使用，及維繫客戶關係。
- 客戶服務
- 負責系統教育訓練及客戶服務，確保客戶對系統的深入使用。
- 進行系統測試，確保系統修改符合需求。
- 進行系統本地化修改，包括系統使用手冊的編寫與修正。
- 製作操作影片，提升客戶的使用體驗與簡易性。
- 產品行銷與推廣
- 撰寫系統行銷電子報資料，強化系統賣點與品牌形象。
- 跨團隊協作與溝通
- 能夠獨立工作，同時具備出色的跨團隊協作能力。
- 與港澳地區團隊保持密切溝通與協調，確保系統本地化與推廣如期進行。
- 專案管理與支援
- 負責專案管理，確保系統開發與修改按時完成。
- 處理主管交辦的其他事項，保證團隊目標達成。
條件要求
- 學歷：大學以上
- 科系：不拘
- 工作經驗：1~2年以上相關經驗。(需具備產品管理、客戶服務，相關領域經驗。)
- 語文條件：英文：中等(聽、說、讀、寫)。
- 能夠仔細開出客戶需求，讓工程師可順利進行系統修改。
- 能夠清楚掌握各系統及主管交代的修改進度。
- 對系統深入了解，能給予客戶正確的使用方式。
- 擁有出色的溝通與協調能力，能夠與港澳團隊流暢合作。
- 具備學習新AI工具的能力。
- 有跨地區工作經驗者優先考慮。
員工福利
法定項目
其他福利
- 符合法令的勞退提撥，雇主提撥6%絕不轉嫁員工
- 年終獎金
- 週休二日 (依人事行政局公告之休假日)
- 補班日照休，不另扣員工特休
- 教育訓練
薪資範圍
