【cacaFly】雲端智能中心-客戶成功代表 (Customer Success Representative)

工作內容

*cacaFly 致力於成為亞洲第一的 Gemini 導入專家,我們將持續深耕 AI 技術,並與 Google、台灣人工智慧學校、AI Partner 等團隊緊密合作。     

 

【我們的目標】      

1. 成為產業 AI 轉型的驅動力: 將 AI 技術應用於各行各業,協助企業提升競爭力。         

2. 打造 AI 生態系統: 與學術界、新創企業等合作,共同推動台灣 AI 產業發展。    

3. 培養頂尖 AI 人才: 提供完善的培訓體系,吸引全球 AI 人才加入。

 

【加入 cacaFly,您將有機會】

1. 直接參與各企業主 AI 專案,將 AI 技術實現與落地。   

2. 與頂尖 AI 專家共事: 在一個充滿活力和創新的團隊中成長。

3. 為台灣 AI 產業貢獻心力: 讓台灣成為全球 AI 產業的重要一員。

 

作為 cacaFly Cloud AI+ Center 的雲端 AI 業務代表,我們鼓勵跳脫既有的模式及思維,持續學習求新求變,擁抱新的想法及解方。

 
【工作內容】 
1. 定期與現有客戶保持聯繫,維持穩定的客戶關係,並更新現有客戶狀態訊息。
2. 收斂和分析客戶需求,將其轉化為可執行的內容和專案需求文件。
3. 解決客戶題和回饋,與跨部門團隊溝通,提供解決方案的協助。
4. 協助團隊優化服務流程;設法提升顧客滿意度、提高客戶留存率與完成續約。
5. 學習 Data、AI 等新解決方案,並協助業務進行新解決方案包裝銷售。
6. 深入瞭解客戶所處行業特點和業務場景,主動提供客戶解決方案,以提高客戶黏著度,並實現業績目標。
7. 帶領客戶成功,並成為成功案例。
8. 學習 Google Cloud 產品知識。

【關於 Cloud AI+ Center】

cacaFly Cloud AI+ Center 打造一站式雲端數據解決方案,從雲端規劃到整合,以 Cloud、Martech、Data、AI 為核心能力,提供全方位部署服務和技術支援,快速幫助企業數位轉型。接觸海內外企業,產業包括不限於零售、電商、製造、媒體、科技、Web3 及金融等產業合作經驗

*Cloud AI+ Center 正處於快速增長階段,因此強力徵求優秀的你加入我們的團隊! -影響力,從你加入的第一天開始- 

 

條件要求

【我們期待您具備以下條件】
1. 良好的文字溝通能力且願意接納各種想法與意見。
2. 具備良好的英文閱讀,可獨立研究英文技術文件。
3. 對軟體、網路資訊業有熱情,不排斥任何挑戰。     
4. 具有企圖心,能夠善用現有資源實現目標,並具有團隊合作精神。      
5. 主動回報工作進度,具有良好的工作態度。
6. 自律,有積極的自學能力,並能獨立完成工作。     
7. 遇到不懂主動積極發問、喜歡學習新事物,並樂於分享新知。
8. 個性積極且樂觀,能夠有效的表達自已的意見。

遠端型態

部分遠端面試

一次與二次面試可以遠端進行、只有最後一關需要 Onsite

加分條件

【加分項目】
1. 具有GCP、Azure、AWS 使用經驗或證照。
2. 具有專案管理/流程協作經驗。
3. 具有媒體/電商/零售/金融/雲原生相關產業經驗。
4. 熟悉使用 Google Workspace 等。

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

【重視工作與休閒平衡】 
◆ 1.5hr彈性上下班:9:00-10:30上班,不怕塞車、睡過頭。
◆ Happy Hour:每季有8小時提早下班,讓你促進經濟。
◆ 辦公室免費按摩:去去肩頸痠痛走,給你滿滿的活力與精神。
 
【不怕吃不飽,只怕你發福】 
◆ 休息區吃吃喝喝:零食餅乾、咖啡飲料機及氣泡水,天天提供。
◆ 不定期公司聚餐:開開心心上班,快樂打牙祭。
◆ 每月一次下午茶:上班辛苦了,下午茶是必須的。
◆ 便當族福音:電鍋、微波爐、烘碗機一應俱全。
 
【好多好多禮金在這裡】 
◆ 聖誕禮券:來自公司的聖誕禮物 ~ 電子禮券,兼具方便及環保。
◆ 生日禮金:生日快樂,這是一年中最重要的日子。
◆ 三節禮金:三節發放禮金,讓大家開心過節。
◆ 結婚及生育補助:你有喜事我們也開心。
 
【各種頭銜與獎金等你來挑戰】 
◆ 內部競賽獎金:提案王、專案銷售王快來挑戰。
◆ 專案目標獎勵:達成業績目標,獎金輕鬆到手。
 
【個人與團隊成長發展】 
◆ 內部教育訓練:原廠授課,專業快速成長。
◆ 專業能力進修:外訓補助,功力與日俱增。
◆ 調薪機制:機會自己爭取,每年年中考核成績影響調薪幅度。
◆ 年終獎金:努力會被看到,每年年末考核成績影響獎金額度。
 
 【安心保障安心上班】 
◆ 健康檢查:公假健檢沒煩惱,你的健康我們在意。
◆ 團體保險:在你需要的時候,成為最強力的後盾 。
◆ 職護服務:專業的護理團隊,保密的一對一諮詢服務。
◆ 流感疫苗補助:去去病毒走,讓你安心好過冬。
 
【當我們同在一起】 
◆ 員工聚餐慶生:重視工作也重視同仁交流,不定期的聚餐派對,串起團隊情誼,打造難忘職場回憶!
◆ 年度員工旅遊:想去哪帶你去!海外去過尼泊爾、清邁、東京…等。 
◆ 主題尾牙或春酒:讓你盡情變裝玩耍,吃飽喝足抽獎慶新年。
◆ Team Building補助:每年補助大家聯繫團隊感情。
◆ 社團補助:各種厲害的社團,等你來創立。

最重要的一點,我們有超級無敵可愛、親切、精益求精的強者同事們!讓你每天都能大躍進,每天都有新收穫!收穫!

薪資範圍

NT$ 35,000 - 50,000 (月薪)