一、商機承接與新客轉化
• 承接並處理來自內部單位之商機推薦(由企業團業務開發後交由業務銷售代表進行後續客戶服務)。
• 主動聯繫及陌生開發潛在客戶,進行需求訪談與保健需求初步了解。
• 提供專業之產品說明與選品建議。
• 執行會員邀約與會員制度、權益說明,並完成會員資料建檔。
二、會員深耕與服務經營
• 定期關懷既有會員,提供持續性服務與保健諮詢。
• 執行售後滿意度關懷,蒐集客戶回饋優化服務流程。
• 依會員歷史購買紀錄與需求,提供再購與加購建議。
三、交易合規與行政作業
• 依公司規範完成訂單與系統建檔,並留存訂單成立相關紀錄。
• 確保資訊正確並即時傳遞至相關單位。
四、跨部門協作
• 協助帳務、出貨與配送狀況追蹤。
• 配合處理售後異動、退換貨或客戶相關問題,確保服務品質。
工作經歷: 1年以上
學歷要求: 大學以上
科系要求: 不拘
語文條件: 不拘
擅長工具: 不拘
工作技能: 不拘
其他條件:
(1) 具備良好溝通與協商能力,能建立客戶信任並有效傳遞產品價值。
(2) 具行政細緻度與合規意識,能確實執行資料建檔、訂單與流程作業。
(3) 熟悉或願意學習保健食品與健康管理相關知識,具專業諮詢意識。
(4) 熟悉 Office 與基本數據整理分析,能支援業務追蹤與報告製作。
(5) 目標導向、具企圖心,能獨立作業並與團隊合作達成業績目標。
一、薪資水準
提供具市場競爭力的薪資,並視公司整體營運與個人績效表現來發放獎金,以具體落實獎酬與績效高度連結。
1. 節金(依職務規劃)
2. 年終分紅獎金(依職務規劃)
3. 變動獎金(依職務規劃)
4. 年度調薪
以上薪酬及獎酬制度,依各公司規定及職務制度辦理。
二、福利制度
1. 樂活生活:優於法令特休天數、生日福利(生日假和生日禮金)、久任福利(久任服務假和紀念金章)、員工旅遊補助、員工持股信託、結婚紀念日禮品、自選福利等兼顧工作生活平衡。
2. 關注健康:提供完善的保險制度、定期健康檢查、醫療諮詢服務與辦理健康促進講座/活動,照顧員工健康。
3. 照護家庭:重視員工家庭生活,提供彈性工時、企業托育服務及各種補助(婚喪/生育/子女教育)
4. 進修學習:提供線上學習平台與進修補助,鼓勵員工持續學習。
5. 豐富活動:多元社團、企業家庭日、中租基金會公益活動、年度旺年會等多樣活動讓同仁工作之餘享受生活。