【工作內容】
1.電話客服：接聽客戶服務專線，協助解決客戶會員申請、商品消費及帳務問題，提升客戶服務滿意度
2.文字客服：透過文字客服系統線上即時回覆客戶問題並提供優質服務
3.引導並協助客戶使用zingala銀角零卡App及相關問題
4.處理客訴案件，安撫客戶情緒，並依客戶訴求協助處理
5.具服務熱忱及良好的溝通能力，能在最短時間解決客戶問題
【國內先買後付第一品牌-銀角零卡】
中租控股旗下仲信資融於2018年領先市場推出APP分期後支付工具「中租零卡分期」，提供消費者免綁信用卡、免儲值、免綁銀行帳戶、免年費的彈性付款方式，並成功串聯破萬線上與線下商家。2022年中租零卡分期轉型成為「zingala銀角零卡」，新品牌將延續零卡分期的創新精神，藉由「小額便利支付，大額隨手分期」，提供更貼近用戶生活場域的先買後付（BNPL）新世代分期消費方式。
※想了解更多關於銀角零卡的資訊，請上https://www.zingala.com
工作經歷: 不拘
學歷要求: 大學以上
科系要求: 不拘
語文條件: 不拘
擅長工具: 不拘
工作技能: 不拘
其他條件:
1.具服務熱忱、具備客服經驗尤佳
2.中打每分鐘40以上尤佳
3.可配合加/排班 (加班:每週約2天，依勞基法給予加班費。排班:每月約2-3天須排假日班，另有假日津貼。)
4.優勢年薪，除月薪外尚有節金及與績效高度連結的年終獎金。
一、薪資水準
提供具市場競爭力的薪資，並視公司整體營運與個人績效表現來發放獎金，以具體落實獎酬與績效高度連結。
1. 節金（依職務規劃）
2. 年終分紅獎金（依職務規劃）
3. 變動獎金（依職務規劃）
4. 年度調薪
以上薪酬及獎酬制度，依各公司規定及職務制度辦理。
二、福利制度
1. 樂活生活：優於法令特休天數、生日福利(生日假和生日禮金)、久任福利(久任服務假和紀念金章)、員工旅遊補助、員工持股信託、結婚紀念日禮品、自選福利等兼顧工作生活平衡。
2. 關注健康：提供完善的保險制度、定期健康檢查、醫療諮詢服務與辦理健康促進講座/活動，照顧員工健康。
3. 照護家庭：重視員工家庭生活，提供彈性工時、企業托育服務及各種補助(婚喪/生育/子女教育)
4. 進修學習：提供線上學習平台與進修補助，鼓勵員工持續學習。
5. 豐富活動：多元社團、企業家庭日、中租基金會公益活動、年度旺年會等多樣活動讓同仁工作之餘享受生活。
