CRM 資深專員 (citiesocial) ｜CRM Specialist

citiesocial的使命是為用戶篩選更聰明、高品質的生活解決方案，以及有感升級日常生活享受，並讓用戶能夠展現自我、豐富每一個生活情境。

我們正在找尋一位對數據與顧客關係管理充滿熱情的專業人才加入，您將成為我們團隊的一員，優化我們的 CRM 策略，提升用戶的購物體驗和品牌忠誠度。擔任「CRM Specialist」的你，將運用數據洞察與分析來規劃並執行品牌 CRM 策略，為我們的用戶創造更好的購物體驗。

【主要工作內容】

1. 規劃及執行品牌 CRM 策略，以提升客戶總量、活躍度及顧客體驗為目標
2. 深入分析會員數據，提供優化建議以提升業績
3. 洞察消費者需求，描繪客戶輪廓並規劃會員購買旅程
4. 推動 VIP 會員經營專案，增進會員忠誠度
5. 與團隊協作，負責官網更新及 SEO/SEM 執行

1. 具備2年以上數據分析、商業分析及 CRM 經驗
2. 熟悉數據分析工具，例如 Excel、Google Data Studio、Power BI 等
3. 具備解讀網路行銷工具數據的能力，例如 GA、GTM、Google Ads、META 等

1. 喜愛數據分析，善於從中發現問題並提供解決方案
2. 具備獨立規劃及執行能力，並具邏輯思考判斷
3. 擁有出色的溝通及協調能力
4. 能在快節奏、動態環境中靈活應對
5. A Team Player

優於勞基法的福利制度：

1. 年終績效獎金、三節禮金、生日購物金
2. 除勞基法規定特休假外，一年8天帶薪放空假
3. 每年教育訓練津貼
4. 每年健檢津貼
5. 購置個人電腦補助
6. 員購福利