該職缺目前已經停止招募。

工作內容

【工作內容】
1. 接聽客服專線,提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題
使用工具:Facebook/Line/客服信箱/電話
2. 記錄、轉達來電內容流程處理
3. 受理線上客戶申訴、反映問題,將問題通報相關人員處理
4. 喜愛與人交涉,面對一切和人有關的事物
5.協助客服、產品等事務性工作,以及主管交辦事項

【在這可以學到什麼】
1.學習使用Facebook、line等通訊軟體的客服技巧
2,機器人客服,使用chatbot工具
3.接聽電話客服,增進電話對應技巧
4.協助處理會計相關事宜(發票整理、文件寄送...等)

條件要求

1. EQ高、反應快、具耐心
2. 口齒清晰,口條應對及溝通能力佳
3. 面對客人情緒,能有耐心、有禮貌、抗壓性高,具服務熱忱,情緒管理能力佳
4. 工作要求高度細心、準確、即時反應,抗壓性強、個性開朗
5. 學習態度及自學能力良好
6. 有語言能力者為佳

一週實習至少25小時,時薪:150元

公司福利

有豐富的語言教材(日英韓)提供你學習。

薪資範圍

NT$ 150 - 150 (時薪)