Eats365是一個雲端餐飲解決方案，在香港的餐飲界為市占第一的iPad POS系統，公司快速成長並且在台灣持續擴編中。產品支援專員會協助我們的經銷夥伴了解我們的產品如何運作，分析市場需求、協助優化產品功能，確保產品在台灣市場的發展優勢。
Your Journey at Eats365
【1個月內，您將會】
• 了解產品願景和短中長期的公司目標
• 了解Eats365 的產品，從 SOP 開始了解各模組之間的運作，及連線方式
• 主動跨部門溝通協調客服所產生的問題
【3個月到6個月後，您將會】
• 帳號開通及管理
• 撰寫撰寫產品使用指南及操作手冊
• 負責對經銷商的產品支援服務（包含故障排除、現場支援、教育訓練）
• 提供經銷商產品教育訓練、軟體更新資訊，讓業務更了解我們的產品
• 透過與經銷商的溝通，搜集使用者痛點，並主動提出有效回饋和建議，並追蹤行動的落實和成效
Eats365 的產品支援專員不是制式化的按照SOP 回覆客戶訊息，我們期待產品支援能夠協助餐廳優化營運流程、建立架構，帶領店家運用新科技佈局餐飲的新時代。這個角色也會與開發團隊溝通，並參與產品優化的過程，如果你享受解決問題的成就感，與團隊打造更全面的產品解決方案，並全面提升餐廳營運效率，歡迎加入成為 Eats365 的一份子！
【人格特質及相關經驗】
• 1-2 年POS系統或餐飲的相關產業
• 良好的溝通與協調能力
• 優秀的分析能力和邏輯能力
• 獨立思考、積極主動並且有解決事情的能力
此職缺面試流程採線上面談，無實體會談
【正職員工福利】
