客戶服務主任

1. 維繫並拓展與主要客戶之合作關係，擔任其主要聯絡窗口。

2. 主動與客戶互動，瞭解其目標與挑戰，並提供符合其需求之解決方案。

3. 透過提供優質之服務與支援，以確保客戶高度滿意並維持良好合作關係。

4. 蒐集客戶回饋意見，並將產品優化建議反映予開發團隊。

5. 與內部團隊協作，處理客戶反饋、解決問題，並確保產品與服務順利交付。

6. 擬定並執行客戶成功策略，以促進產品使用率並提升客戶價值。

7. 監控客戶健康指標、追蹤關鍵績效指標（KPI），並定期向管理階層報告客戶成果。

• 本科及以上學歷
• 擁有3年以上在新創企業或高成長環境中組建和領導業務拓展/銷售團隊的經驗。
• 優秀的口頭和書面溝通能力
• 精通國語和英語
• 能夠在快節奏的工作環境中有效處理多項任務並合理安排時間
• 熟練使用電腦應用軟體，並願意學習客戶關係管理（CRM）軟體。
• 使命契合度－高度認同Flexii的使命/願景/價值觀，並致力於創造社會影響力。

其他福利將依台灣勞動法執行。