工作內容
電話客戶關懷
- 追蹤潛在客戶購買意願
- 主動關懷付費客戶使用體驗
- 建立客戶服務資料及流程
客服
- 接聽各類進線客服如＠LINE, email, FB, 電話等
- 解決第一線客戶使用問題
市場回饋
- 建立客戶使用狀況統計
- 數據化呈現市場反應
- 內部回饋產品使用狀況
條件要求
【必要條件】
- 為人善良、正直、樂觀、積極
- 應變靈活，能快速地釐清客戶問題並妥善處理
- 高EQ，良好的溝通能力及邏輯思考 ，抗壓性良好
- 能自發管理 、責任感強
- 樂愛接受挑戰、學習新事物
- 能妥善利用工具來增進工作效率
- 電話客服、電話行銷相關經驗1年以上
【加分條件】
- 熟悉 Google Docs 等文書處理工具
- 熟悉房仲業務流程
公司福利
• 面對並解決各種困難挑戰
• 快速的學習成長
• 第一年即享有年休十天
• 每日餐費補貼
• 提供水果及零食
• 工作時間彈性
• 保障 13 個月薪資
• 每年健康檢查補助
• 勞健保
• 2,000萬團保
• 各種訓練課程
工作時間：一週 40 小時
