產品顧問

每個人都值得更有趣的生活。

工作內容

Fourdesire 所打造的產品是為了增進人們的生活品質,而你是這一切的起點。你與使用者的互動塑造了 Fourdesire 親切與友善的態度,更鞏固了我們以使用者為核心的設計精神。你是客戶服務的第一道窗口,將你的知識轉化為使用者的微笑。

你的熱情將成為你的專業,你負責收集使用者對產品的回饋與意見,成為使用者與產品之間的橋樑。你樂於傾聽、充滿熱情又精通產品、善於分析數據又喜愛洞察意見背後的邏輯,透過分析與歸納將建議轉化為產品進步的動力。

你熱愛與人互動嗎?你對我們的產品充滿熱情嗎?你喜歡發現使用者建議與行為背後所隱藏的邏輯嗎?你可以和我們密切合作來優化產品、提高使用者體驗,運用你的知識成為使用者的靠山,成為困擾的使用者的英雄與救星,加入我們吧!

工作內容與職責

* 線上或電話協助使用者解決產品使用問題
* 收集並分析使用者回應,提供產品團隊優化建議
* 與行銷團隊合作建立與使用者良好的溝通管道
* 展現 Fourdesire 親切與友善的態度

條件要求

需求

* 優異的英文書寫與溝通能力
* 擅長團隊合作,用簡單易懂的語言解釋艱澀的問題
* 非常注重細節
* 重視使用者與顧客體驗
* 熟悉線上文書處理軟體,如 Google Docs、Google Sheets 等

如果你有這些更好

* 2 年以上客戶服務經驗
* 熱切喜愛 Fourdesire 產品

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

  • 多元的團隊活動與聚餐
  • 員工海外旅遊、健康檢查及團體保險
  • Macbook 加上大尺吋 Dell 螢幕 
  • 供應咖啡及牛奶、零食飲料、每週新鮮水果
  • 跨領域的內部分享與課程讓你充實自己 
  • 語言進修、運動、身心健康等各項福利補助 
  • 相信我,你優異的同事絕對是你不可錯過的學習管道!

 

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)