電商平台業務助理

Hi ，謝謝你對綠藤 電商平台業務助理 職缺的興趣。

在綠藤，我們對於電商平台有著不太一樣的想法，這個部門的名稱叫做「平台生長室」，這個角色將透過日常訂單的處理，以及合作夥伴的溝通、關係維護，來支持綠藤在不同的電商平台的合作與推廣。

擔任「業務助理」這個角色，代表除了日常訂單與出貨作業外，你也會用心經營與通路夥伴、顧客的關係，認真看待每個合作夥伴的需求與問題，並在過程中傳遞品牌與產品相關資訊與理念。你將會是與電商平台最頻繁的窗口，透過每一次的訂單服務與聯繫，以溫暖的問候、關懷與夥伴保持緊密合作關係。
我們希望透過外部合作夥伴，推動綠藤純淨保養、永續生活的理念。

期待與你相遇，一起打造更好的你與綠藤！


｜這份工作的核心內容 Responsibilities ｜

1. 訂單處理｜處理各平台訂單系統出貨及退換貨事宜，確保訂單商品送達（35%）
2. 帳務相關｜月底各平台對帳、請款（35%）
3. 業務溝通｜管理商品退貨異常，申訴求償及庫存盤點。協助跨部門溝通並提供各平台檔期素材製作物，商品上、下架及訊息調整，協助客服問題回覆（20%）
4. 行政事務｜每週、每月文書資料彙整及報表製作、樣品寄送（10%）

｜我們正尋找這樣的你 Qualifications｜
1. 1 年以上業務助理或行政工作，也歡迎應屆畢業生
2. 學習力佳，樂於學習不同事物，並能快速上手
3. 擁有耐性與細心，準確處理每週重複性的訂單工作
4. 擁有換位思考能力，能理解對方需求並給予回應
5. 具備良好溝通協調能力，能與內外部夥伴協調
6. 正向思考、願意主動幫助他人，重視團隊合作
7. 熟悉Microsoft Office 系統（Word,Excel,Powerpoint）

｜如果你剛好也滿足以下條件，那就更好了 Plus｜
1. 會使用 ERP 訂單系統為佳
2. 電商平台操作經驗或是有自己開網路商店經驗

正職福利制度：

優於勞基法的休假制度：

• 團體保險保障

• 優於勞基法的休假制度：到職滿 3 個月即享按比例特休天數（首年即有 10 天特休）

• 每年 40 小時的有薪志工假

我們在意你的健康

• 兩年一度完整套裝健康檢查（40 歲以上每年一度）

• 每季舒壓按摩

• 健康冰箱：各式零食、飲品、新鮮水果供應

世界級的訓練課程

• 美國 Gallup Strengths Finder 天賦分析

• 黃金屋之購書補助，還有閱讀摘要分享

• 專業技能、個人成長等外部訓練課程補助，例如 Coursera 賓州大學正向心理學課程

• 內部訓練課程，包含溝通、寫作、產品、商業分析等工作心法

認真工作，玩樂要更認真

• 組織凝聚活動

• 新竹自然谷、淨灘等環境志工

• 每週一 Green Monday 素食午餐小聚

• 每季各部門聚餐

• 員工迎新會、慶生會

有溫度的禮物

• 每個月一次綠藤產品免費發送

• 新鮮有機芽菜免費索取