工作內容
1. 客服中心各類電話、信箱、文字客服處理，提供消費者諮詢與服務。
2. 依照客服作業流程提供客戶服務，並維護客戶關係。
3. 商品維修流程查詢及追蹤作業。
4. 客戶訂單訂購、商品庫存查詢及追蹤作業。
5. 與外部關係企業連繫進、出、退貨及維修事宜。
6. 其他主管交辦事項。
條件要求
1.一年以上電話客服經驗
2.溝通能力強，能第一時間了解客戶需求，並掌握處理重點
3.具服務熱忱，穩定度、配合度及學習意願高
4.口條佳、EQ高、具耐心及細心特質
5.認真、負責、積極主動、數字觀念佳
員工福利
法定項目
其他福利
▍公司制度
- 優於業界的薪資水準、年終獎金與績效獎金
- 不錯過每個重要時刻，中秋/端午/生日/結婚/生育禮金
- 彈性上下班時間，交通不打結！
▍健康與安全
- 安全最重要！員工免費團體保險
- 健康最重要！員工健檢
- 紓解壓力必備！員工紓壓按摩
- 運動健身彈性福利補助
▍共同成長
- 完整職涯規劃 順暢的升遷管道
- 鼓勵優異同仁 內部獎勵制度
- 鼓勵夥伴學習 內部外部教育訓練
- 學習不間斷 線上教育訓練資源
▍工作環境與辦公環境
- 時尚舒適的工作環境
- 符合人體工學辦公椅 身體不痠痛
- 放鬆交流員工休息室
- 每日免費咖啡、氣泡水供應
- 使用Coway淨水系統給你最純淨的水
▍娛樂活動
- 部門歡公設備樂聚餐(視各部門情況獨立舉辦)
- 員工國內外旅遊彈性福利補助
- 創意十足恆有勁活動
- 活力十足運動會
- 歡樂十足尾牙派對
- 員工購物優惠
- 特約商店優惠
薪資範圍
