1.客服接聽線上轉派個資線上急件處理,每日約10件,每件處理15分鐘。
2.致電來信欲變更個資用戶核申個資、資料變更(證號、手機號碼、姓名等),每日每人外撥約15通,每通聯繫10分鐘(含電支後台立案)。
3.電票記名審核、補件通知、補件審核作業,每日約60-80件,每案每項作業處理5分鐘。
4.電支後台重號功能人工進件、系統上傳初審每日約25件,每件10分鐘、覆核8分鐘。
5.外籍註冊初審、覆核作業,每日約60件,每件處理8分鐘。
6.客服信箱帳號類信件(忘記登入ID、重號...等無法登入狀況)問題回覆、證件帳單徵提、完成作業回信結案、每日信件量約400案,每封回信約10分鐘。
7.電支手續費中獎發票申請個資彙整、列印、寄送作業,每兩個月335件。
8.未成年紙本整理、補件電聯、未成年註冊家長照會,初審立案、覆核,每月約65件,每件至結案約需30分鐘。
9.金融遺產繼承人資料缺件證徵提,每月約15-20案,每案聯繫繼承人補件、報支等流程,平均每案至結案約需30分鐘。
10.自行關閉電支帳戶後紙本申請重啟,每月約10案,平均每案約20分鐘。
文書處理╱排版能力
行政事務處理
文件或資料輸入建檔處理
1.工作期間至112/4/30。
2.個性謹慎細心並耐心與獨立作業能力。
3.喜歡從事文書處理或重複性高事務。
4.良好溝通、理解、變通能力,喜歡與人互動合作。
5.無法配合假日、國定假日(含農曆春節)輪值出勤者勿試。
▍設施環境
▍友善的工作時間與休假
▍獎金制度
▍完善的福利制度
▍健全的教育訓練
▍家庭友善措施
▍團隊建設與暢通的溝通管道