Delivery & Dispatch Operation Associate 外送服務及車隊運營專員

inline

工作內容

Inline is looking for a Delivery & Dispatch Operation Associate with a career interest in Software as a service (SaaS) Operation role.

inline除了原本的訂候位功能,現在還多了外帶外送服務。我們希望讓餐廳擁有自己的網頁能經營線上訂位、訂餐,發展多角化經營策略,內用/外帶都沒問題!顧客透過網頁下單、店家能隨時掌握訂單狀態。外送方面,透過我們和外送業者的串接,餐廳只要將餐點準備好,就有外送業者到店取餐。

除了台灣,我們正積極發展海外市場:香港、新加坡、馬來西亞、澳洲,各個國家都需要和外送業者洽談、串接,並且讓Operation team能夠創造餐廳、外送業者、消費者良好的體驗。

我們正在找尋積極、有熱情的你,願意勇於接受不同的挑戰,你會密切和海外團隊 (TW/HK/SG/MY/AU)、產品、客服、數據分析部門溝通及合作,協助優化餐廳營運上流程,同時也為營運團隊創造更大的價值

如果你對以上內容有興趣,你就是我們想要找的人:)

條件要求

What you will do:

[Project Management]
1. Takeout/Delivery Support logic for restaurants,Delivery Partner
2. Restaurants Onboarding process for Takeout/Delivery
3. Delivery business process design(lalamove/Gogovan/GBG/Grab/Zeek/Gopeople)
4. Planning Delivery Ops intern onboard training/hiring

[Dispatch Operation Oncall]
1. Support restaurant order dispatching in Taiwan/Singapore/Malaysia/Hongkong/Australia
2. Act as a supersivor to make Dispatch SOP rules
3. Follow and execute oncall guideline
4. You may need to oncall on weekend.(we will base on Labor Standards Act) 

[Product Operation]
1. Responsible for maintaining Takeout/Delivery dashboard
2. Organize order issue
3. Make product test and write test case

 

Preferred Experience & Personal Traits:

  • Strong communication skills; you are ability to co-work with functional team.
  • Excel and data management skills
  • Related Experience in operations, strategy
  • Motivator and Driver personality- constantly know what you need to do and how to improve workflow of our team
  • English writing is must needed. 


Be proactive, be open-minded, be bold.
Join us and make impossible possible:)

公司福利

【公司設備/環境類】
- 提供 15/13" Macbook Pro 或 Air + iPad [產品團隊]
- 升降桌,讓員工自由調整工作模式
- 免費享用不盡的零食櫃與膠囊咖啡(我們還有啤酒 tap) 。
- 寬敞明亮的辦公室在華山文創區附近,交通方便,綠意盎然顧眼睛
- 扁平化組織結構,不設限個人發展空間

【獎金/休假/活動類】
- 年終獎金、業績獎金
- 不定期的團隊戶外活動及人氣餐廳聚餐
- 年節活動如過年尾牙、中秋烤肉等
- 到職立即享有10 天的休假,依據年資增加休假天數

薪資範圍

NT$ 28,000 - 35,000 (月薪)

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