客服行政專員│Customer Service Executive

Job Description

會負責項目:

處理合作夥伴各類問題訊息,提供諮詢答覆。
處理合作夥伴客訴抱怨,溝通協調解決問題。
反應合作夥伴需求至各相關部門,記錄來訊內容,提供後續服務。
透過合作夥伴、廠商反應內容、發現問題、提出改善建議。
接聽客服專線、線上客服、客服信箱事件、 後台系統操作。
提供顧客服務內容的諮詢答覆、即時處理訂單問題。
其他主管交辦事項。

Requirement

*做事細心準確且有效率,不拖拖拉拉。
*具高抗壓性,對事情能快速反應、謹慎處理。
*懂得變通、舉一反三,主動積極處理問題。
*有責任感,並且具備良好的溝通能力。

Benifit

Benifit

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

Benifit

◆ 假期:優於勞基法的年假制度
- 3個月以上未滿2年者:10天
- 2年以上未滿3年者:12天
- 3年以上未滿5年者:14天
- 5年以上未滿10年者:15天

◆ 假期:生日假
- 為了祝福你來到這個世界上,公司提供一天有薪生日假

◆ 上班時間:有彈性的上下班時間管理
- 正常上班時間為 09:00至18:30(彈性上班1小時,中午午休1.5小時),偶爾多睡十分鐘、塞車十分鐘、恍神十分鐘不是問題

◆ Happy Hour
- 下午茶補助、聚餐補助,吃飽才有力氣工作!

◆ 服務及商品折扣
- 身為潔客幫的一員,享受一個乾淨、更好的家是必須的吧!

Salary Range

NT$ 28,000 - 30,000 (Monthly)