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【工作內容】
1. 熟悉公司產品、活動，即時提供最新訊息給VIP會員。
2. 經營與維繫VIP客戶關係, 定期關懷聯繫現有及流失VIP用戶，瞭解用戶需求建議，即時回應解決問題。 (文字服務, 非電話客服)
3. VIP儲值活動規劃執行及推廣
4. 即時關注VIP 用戶活動歷程，更新/建檔用戶資訊，製作服務紀錄並產出相關數據報表。
5. 企劃執行VIP線上/線下活動，並進行成效追蹤。
6. 其它VIP用戶服務衍生相關專案計畫
7. 其它主管交待業務
【上班時間】
固定班段：日班(10:00-19:00)/夜班(17:00-02:00)
目前為全遠端工作型式
訓練期(1-3個月)，每週約2 - 4天需進辦公室進行訓練指導
【面試流程】
部門主管實體面談 (30-40分鐘)
- 可以清楚了解：業務獎金、公司工作及福利制度, 並且實際感受團隊開發流程及文化
- 歡迎提出對於工作內容&公司制度的任何問題
【其他條件】
- 因此職務每月不定期有會議及線下活動需求，目前僅接受基隆/台北/新北/桃園地區求職者投遞，請審慎思考
- 選擇夜班者，將享有夜班津貼：$400元/時
- 不同獎金類型：每月客戶開發獎金、VIP用戶維繫獎金，依據個人及團隊表現狀況進行發放。
固定班段，惟需配合團隊排班，非週休二日
過去有從事會計相關作業者尤佳
☆獎金類☆
【獎金機制】年終獎金及績效獎金讓你的努力得到實質回報。
【夜班津貼】客服同仁的夜班輪值津貼，感謝你們的堅守與付出。
【禮金關懷】結婚禮金、生育禮金、生日禮金，重要時刻我們與你一同分享喜悅。
【推薦獎金】推薦朋友加入浪LIVE，獎金一萬元起跳，不定期還有特殊加碼！
☆假期☆
【生日假期】壽星當月享有一天帶薪生日假，好好慶祝你的特別日子！
【全薪病假】到職即享有每年七天全薪病假，讓你在需要休息時無後顧之憂。
【更多特休】滿一週年起特休天數十天起跳！
☆特別福利☆
【全面保障】除了勞健保，還幫你投保意外與住院保險，給你全方位的保障。
【健康關懷】每年健康檢查，並提供心理諮商補助，讓你身心靈都得到最好的照顧。
【團建補助】每季補助Team building，吃吃喝喝玩密室打漆彈增進同事間的感情。
【點心支援】香醇咖啡無限暢飲，還有員工優惠零食，工作更有活力！
【彈性工作】每月3天彈性遠距工作，家裡或咖啡廳都是你的辦公室。
【進修補助】參加研討會、培訓、考取證照等自我提升機會多多。
【彈性工時】每日自由選擇上下班時間（上班：AM9-11點 下班：PM18-20點），讓工作與生活完美平衡。
在浪LIVE，我們相信每一位成員都是獨一無二，
這些福利只是我們對你關懷的一部分，
這裡有開放的溝通管道，主管及HR樂於接納各種創新想法，
加入我們，一起打造更精彩的未來吧！
