客戶服務專員(J08)

iM短影是全新的短影音新媒體平台，以錄製短秒數趣味影音的模式，搭配手勢、舞蹈、跑酷、音樂、表演等創意內容，為用戶創造豐富多樣的玩法，擁有高顏值、輕鬆且創作張力十足的短影音，簡單拍、快速傳、分享意想不到的每一刻都在iM短影!

(商店下載『iM短影』or 雙平台下載: https://go.onelink.me/8Cym/iM )

香港商駿明數位科技有限公司台灣分公司深耕台灣多年, 致力於經營創新影音平台.
從近年最夯的浪Live到金剛電競直播, 捧紅了數以千計的的才藝網紅、更受到許多知名藝人喜愛, 與各知名遊戲品牌聯名推出創新合作.

全新上市的iM短影, 將與世界接軌, 希望富有創意創新與熱情的你一同加入共創最新潮的新視界.
工作內容：
• 針對影音平台內容做有效的管理, 監測審核, 確保內容品質.
• 負責平台的客服系統及客戶問題處理
• 每天匯總報告平台客服系統內容及數據資料
• 支援行銷營運部門相關活動事項

需求人數：2人

管理與負責客服系統工作，熟悉客服流程者, 有數位平台客服經驗者佳.
• 具備溝通協調能力,情緒管理, 面對挑戰正面冷靜應對能力
• 具備邏輯思考能力 應變能力 危機處理能力
• 工作態度: 有想法 謙虛負責認真 團隊合作者 開朗自信細心 善於與人溝通 可配合彈性工時
• 其他要求: 熱愛網路, Office軟體使用

上班時段：日班、晚班、大夜班 、假日班、需輪班
工作經驗：2年以上
學歷要求：專科以上

【獎金類】
．年終獎金
．半年度績效獎金
．夜班輪職津貼
．結婚禮金、生育禮金、生日禮金
．內部推薦人才獎金，不限職位，獎金一萬元起跳！ (不定期特殊加碼)

【假期】
．壽星生日當月擁有生日假「一天」
．到職即享有年度全薪病假「七天」
．第二年起優於勞基法的特休天數「十天起跳，依年度持續增長」

【特別福利】
．團體保險
．年度健康檢查
．每季補助部門Team building聚餐
．免費香醇咖啡無限暢飲、員工優惠零食
．全公司大型聚餐，不停地吃吃喝喝抽大獎
．順暢的溝通管道，主管及HR樂於接納各種不同創新想法

【技術同仁特別福利】
．每月兩天彈性遠距工作，家裡與咖啡廳都會是你的辦公室
．每年進修上課補助，有機會參加研討會、考取證照等自我進修
．每日自由選擇上下班時間(上班:AM9:00-11:00 下班:PM18:00-20:00)
．每人配置電動升降桌，可站可坐隨你心情