透過觀察與數據,分析市場與使用者需求,從使用者角度定義核心問題後,定義新功能的規劃以及既有功能的優化,據此與團隊討論以建立產品目標,並尋求可行之解決方案。後依討論內容規劃 wireframe、flow、mockups 或是 prototype,逐步測試完善產品,讓用戶可以獲得最佳的使用體驗。整體工作分配為 UX 佔 80%,UI 佔 20%。
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