作為公司與客戶端之間的橋樑,解決客戶端發生的任何問題以及協助公司更瞭解客戶。
具體可能會參與:
- 既有客戶的續約流程。
- 解決客戶在使用產品和購買時所發生的問題。
- 透過使用狀態以及溝通來了解客戶的需求,作為開發及銷售的依據。
在深入了解我們的產業生態、客戶以及產品後,未來可以視自己的意願和興趣往不同的領域發展:
- 往使用者行為研究發展 -- 使用者體驗研究員。
- 往產品銷售端發展 -- 業務專員。
- 往客戶關係發展 -- 客戶支援經理。
- 往行銷發展 -- 行銷企劃。
- 對法律及科技有興趣,對世界的知識保持好奇心。
- 優秀的理解以及表達能力,能理解客戶需求並適當的表達。
- 期待自己每一年都可以長出一些東西。
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