電商平台營運專員｜行政客服｜電商助理

此為辦公室內勤工作

1. 電商平台出貨訂單處理（各電商平台出貨、撿貨單列印等）
2. 客服電話接聽（如：電話詢問出貨狀況、修改訂單、退換貨處理）、訪客來訪接待
3. 倉庫主要對接窗口，聯繫溝通
4. 蒐集及回報顧客問題及意見，並追蹤改善
5. 辦公室環境與設備之採購、清潔與維護
6. 協助整理各項行政作業，例如票據核對、合約寄送、發票帳款對帳等
7. 主管交辦事項執行
8. 其他工作支援(永遠有好玩新奇的事物正在發生...

必備

• 需具備良好的電腦操作能力
• 細心、耐心、抗壓性高，溝通協調能力佳及情緒管理佳
• 處理客訴案件以及能力
• 邏輯能力好，獨立完成訂單處理作業
• 良好內外部溝通能力、具有團隊合作精神

其他

• 具有電商出貨實務經驗者佳
• 喜歡且能接受新創公司工作環境，高變化、多挑戰、速度快，一起跟公司快速成長

• 樂木集提供優質福利及環境
  ▲ 開放多元且重視協作的工作氛圍：
  ① 我們推崇自律與效率
  ② 支持和平直接表達，不論對象是隊友、主管或是創辦人
  ▲ 重視個人與團隊表現及成長發展：
  ① 績效評鑑與獎金制度
  ② 學習專業能力進修
  ③ 與優秀的團隊成員共事，一起快速成長
  ▲ 安心保障＆團隊交流：
  ① 達標聚餐、尾牙、團隊聚餐，我們重視每個相聚的時光
  ② 年假、勞健保制度，體貼每一個重要的需求。
  ▲ 其他你可能會在意的日常：
  ① 日本咖啡機，隨時享受優質的咖啡時光
  ② 辦公室隨時備有各式零食、漢方養生茶無限供應
  ▲ 漂亮舒適的辦公環境：
  ① 2022年全新啟用的MUJI風開放式辦公室
  ② 24 吋螢幕，舒適明亮的工作環境，累了可以去陽台透透氣
  ③ 辦公地點位於新北市，大坪林捷運站附近，交通方便

樂木集隱⾝在台北廈⾨街老藥行，傳承老祖宗的漢方智慧，將傳統走向現代，給現代生活一帖良方，藉由簡單的養生觀念，提供全身由內而外健康生活產品，自療提高生活品質。
我們從電商平台、體驗活動、香港品牌經銷、到線下實體合作誠品蔦屋藥局飯店等共20間門市據點，期望用更簡單養生的方式滿足每個人對健康品味生活的嚮往。樂木集於2016年12月成立至今已邁向第八年，我們累積近10萬位熱愛我們產品、相信我們理念的客戶群。

樂木集的企業 Logo 採用三個字皆有木字平衡呈現，表達品牌「草本養生」、「健康平衡」、「簡單生活」的核心精神，過去二年，營業額成長幅度超過 800%，每年都如火箭般的快速成長，而能有如此巨幅成長就在於我們團隊聚集了優秀的年輕夥伴，平行化的透明組織，讓每位夥伴能夠毫無包袱的發揮所長，好的工作環境以及公司文化，來自於每個夥伴的彼此尊重和信任。
我們是樂木集，我們重視每一位Team member，除了有良好工作環境、也提供學習及成長的空間，各自在適合的位置發揮所長，歡迎加入樂木集，和我們一起在生活中成長茁壯吧！