流程設計顧問｜Process Design Consultant

我們正在尋找一位兼具流程設計思維與客戶溝通能力的流程設計顧問，協助中小企業透過 low-code 雲端工具，將日常營運流程數位化、自動化。

你不是傳統的業務員，也不是純技術人員——你是能聽懂客戶痛點、設計出實用解決方案、並親手把它跑起來的人。如果你對「用工具解決真實問題」有熱情，這裡是你的舞台。

主要職責

• 與潛在及現有客戶建立信任關係，透過顧問式溝通挖掘企業流程痛點
• 主導需求訪談與流程盤點，設計符合客戶業務情境的解決方案
• 實際建置 low-code 雲端系統工作環境，包含看板設計、自動化規則、跨部門流程串接
• 結合 AI 工具優化客戶流程，提升導入效率與使用者採用率
• 執行教育訓練與上線輔導，確保客戶團隊能順暢使用系統
• 維護客戶關係，持續追蹤使用狀況，發掘擴展商機
• 協助市場開發活動，包含研討會、產業活動與內容產出
  
  AI Enablement 案例｜連鎖門店招募與人員經營管理流程導入

• 連鎖品牌在快速展店過程中，往往面臨招募流程不透明、新人 onboarding 標準不一、多門店人力調度難以統一管理的挑戰。我們以 low-code SaaS雲端平台為核心平台，協助客戶用 low-code 方式打造端對端的人員管理流程：

• 招募追蹤｜從職缺發布、應徵者篩選、面試排程到錄取通知，全流程在low-code saas雲端平台上可視化管理；結合 AI 自動分類應徵資料、產出面試摘要，大幅降低 HR 行政負擔
• Onboarding 標準化｜新進人員報到流程模板化，跨門店一致執行，搭配自動提醒確保每個環節不漏接

• 這類導入專案是你服務連鎖零售、餐飲、服務業客戶的核心場景——讓雲端saas平台不只是「看板工具」，而是真正驅動營運效率的流程引擎。

• 多門店人力調度｜整合排班需求與人力資料，透過自動化通知即時同步門店主管，減少人工溝通成本
• 績效與資料管理｜員工考核週期自動觸發，主管隨時掌握門店人力健康度，資料更新同步 CRM

• 2 年以上企業流程導入、專案管理、或 SaaS 顧問相關經驗；剛畢業但有實際導入專案經驗者亦歡迎
• 具備流程分析與設計能力，能將複雜業務需求轉化為可執行的系統架構
• 優秀的客戶溝通與簡報能力，能清楚表達技術方案的商業價值
• 具備自主工作能力，能同時管理多個客戶專案並掌控進度

• 有 monday.com、Asana、Notion、Airtable 或同類 low-code 工作管理平台的實際建置經驗
• 有使用 AI 工具輔助流程設計或客戶溝通的實際經驗
• 具備英文商務溝通能力
• 有中小企業客戶服務或顧問經驗

✰ 彈性舒適共享辦公空間，附有健身房（衛浴設備）、Switch 遊戲間及眾多舒適公共環境（午睡沙發，打呼小聲點就好）
✰ 彈性工時、無需打卡（避開內湖車潮）
✰ 可申請遠端上班，使用遠端協作工具 Slack、Notion等無縫接軌
✰ 企業組織扁平、上班歡樂氛圍、探索新美食
✰ 不定時安排團隊 Team Building、聚餐（老闆時不時就請吃飯）
✰ 每週固定一天下午5-7點團體體育課（目前拳擊課！可以有機會打老闆）
✰ Salesforce 證照考試 - 提供教材資源、Mentor指導、補助考試費用  (證照終身受用)