網拍客服/電商小幫手 Customer service & Administration

meepShop

工作內容

【這個工作會做什麼?】
主要工作為meepShop 電商事業部

1.客戶服務/客戶關係
解決消費者購買相關問題回覆 (官網/FB/IG)
-能有率效處理、並具邏輯性
-能讓客人從生氣變開心
-能讓客人變成忠實粉絲

2.行政事務處理
‧與第三方倉儲事務協調 (確認產品進出貨/出錯貨等)
‧訂單處理 (每日匯出/匯入至集貨倉)
‧退換貨處理
‧協助行政事務

我們專注自有官網,不需多平台上架銷售,故能簡化工作的複雜度
同時只有少量產品(約10~20個商品)、打造品牌,不會不斷更換產品、不停上架商品

【在這工作中你/妳會獲得的、工作的方向】
與CEO、行銷Team 合作,更廣泛的獲得各種知識/經驗,EX:電商銷售知識、行銷心理學等
電子商務為現在、未來最具發展性的產業,你能深入了解自己的各種可能性

條件要求

【我們想要找的人】
1.能有客戶的同理心、善於與客戶溝通、甚至成為朋友
2.善於溝通能與團隊共同合作
3.能不斷思考工作能進步的空間
4.有電子商務相關經驗者佳

【我們希望你/妳擁有的特質】
1.需擁有「執行力」,即設定目標、時間後,能夠排除問題,達成目標
2.積極樂觀,善於溝通,習慣團體合作
3.能快速學習並喜愛嘗試新事物,以及不斷追求進步者
4.熱情、創意、有責任感、願意學習更多知識是一定要的條件

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

【加入 meepShop 的福利】

1. 遠端工作(WFH),提升工作彈性,擁有更多專注的時間,減少通勤下的能量與金錢耗損。
2. 在 meepShop 你/妳可以享有「彈性上下班」,更好安排工作與生活。最早8點/5點下班、最晚9:30/6:30下班,中間休息1-1.5小時。
3. 異地工作,每月安排一場外出行程,跳脫辦公室框架,嘗試從不同環境中放鬆與取得新靈感。
4. 三節禮金(端午節、中秋節、年終獎金),我們希望在 meepShop 不斷成長下可以分享給你/妳更多。
5. 基本的勞保、健保、新制退休金提撥,一定要有。
6. 優於勞基法的制度,加入 meepShop 。
7. 你/妳可以自由選擇使用 Apple 或是 Windows 的電腦設備。
8. 扁平化制度,每個人都能做好自我管理、簡單直效的溝通。
9. 有才華、熱情和樂趣的,優秀又好相處的同事們,在 meepShop 每個人都很棒!
10. 在 meepShop 不流行加班,我們通常不加班就能完成負責的工作。
11. 舒適的工作環境,免費的零食、飲料供應,每天早上進門的是一陣一陣的咖啡香;下午則是舒緩身心的高山茶香。
12. 在 meepShop 擁有開心的工作氣氛及不定期的公司聚餐。
13. 你/妳將發現,期待星期一的到來,不是不可能的事。
14. 你/妳將擁有更充實的人生。

接著,隨著 meepShop 不斷成長,福利也會不斷增加!

薪資範圍

NT$ 32,000 - 38,000 (月薪)