[遠端工作/WFH] 人資行政客服 / HR Administrative&Service

meepShop

工作內容

【關於 meepShop】
我們想要建立一個"活"的電子商務平台,並執行一場電子商務的革命。
我們熱愛開發、創新,喜歡做出有趣令人驚豔的服務,
meepShop 朝向發展「全球化」的公司邁進,目標是成為一個國際級的品牌。
我們希望與各界最優秀的人才一同工作,並用聰明、有效率的工作模式,與加入的夥伴一同成長。

CEO Jack 創業部落格:https://mrjk.me/


在這份工作中,你/妳將有機會同時接觸雙領域(HR&Service),
你/妳不僅會是公司核心HR角色,也會是客戶們最依賴的Service夥伴。
我們相信豐富與多元化的職務內容能夠創造更多的可能性,
並從快速成長的電商產業中,持續培養出堅強的實戰能力!

【這個工作在 meepShop 會做什麼?】

一、人事行政(50%)
我們希望你/妳具備基礎的人事行政知識,協助完成公司人事上作業流程

1.招募與徵選:協助招募與徵選作業,新人到職與報到流程
2.員工關係維繫:員工活動辦理,工作規章/制度更新與公告,日常員工諮詢
3.行政庶務:員工出缺勤整理,公司器材設備、零用金管理,及其他主管交辦事項

二、客服(50%)
我們希望你/妳擁有客戶服務的主動熱忱,幫助客戶解決系統上會遇到的問題

1.客戶服務與諮詢:即時處理與回覆店家問題 (電話/信件/[email protected])
2.系統問題排除:排除店家系統問題/BUG
3.優化建議與改善:收集並回報店家建議需求,供公司內部討論優化與改善

條件要求

【我們想要找的人】
1.高EQ與服務熱忱,具備良好的溝通傾聽與表達能力
2.邏輯清晰,具有判斷能力,快速釐清問題並妥善處理
3.擅長同時處理多項工作事務,且能有效率的逐一完成
4.具備彈性與支援度,能融洽地與團隊進行配合、協作
5.擁有基礎的人事行政知識以及客服技能經驗

【加分條件】
1.曾於新創/電商產業工作
2.具人事行政或人資經驗
3.具電商或廠商客服經驗

【我們希望你/妳擁有的特質】
1.擁有「執行力」與「解決問題的能力」
(設定目標、時間後,能夠排除任何問題,達成目標)
2.主動學習,持續讓自己能變得更好、更專業
3.願意嘗試未知事務、組織架構可行方案/計劃

【遠端工作】
每週自由選擇進辦公室

遠端型態

完全遠端面試

此職缺面試流程採線上面談,無實體會談

部分遠端工作

每週自由選擇進辦公室

員工福利

【加入 meepShop 的福利】

1. 遠端工作(WFH),提升工作彈性,擁有更多專注的時間,減少通勤下的能量與金錢耗損。
2. 在 meepShop 你/妳可以享有「彈性上下班」,更好安排工作與生活。最早8點/5點下班、最晚9:30/6:30下班,中間休息1-1.5小時。
3. 異地工作,每月安排一場外出行程,跳脫辦公室框架,嘗試從不同環境中放鬆與取得新靈感。
4. 三節禮金(端午節、中秋節、年終獎金),我們希望在 meepShop 不斷成長下可以分享給你/妳更多。
5. 基本的勞保、健保、新制退休金提撥,一定要有。
6. 優於勞基法的制度,加入 meepShop 即刻享有年假(依入職日比例)。
7. 颱風假、政府放假,照常支薪,不需要補班喔!(視專案情況調整)。
8. 你/妳可以自由選擇使用 Apple 或是 Windows 的電腦設備。
9. 扁平化制度,每個人都能做好自我管理、簡單直效的溝通。
10. 有才華、熱情和樂趣的,優秀又好相處的同事們,在 meepShop 每個人都很棒!
11. 在 meepShop 不流行加班,我們通常不加班就能完成負責的工作。
12. 你/妳可以購買工作相關的書藉精進自我,當然可以申請公費。
13. 舒適的工作環境,免費的零食、飲料供應,每天早上進門的是一陣一陣的咖啡香;下午則是舒緩身心的高山茶香。
14. 在 meepShop 擁有開心的工作氣氛及不定期的公司聚餐。
15. 你/妳將發現,期待星期一的到來,不是不可能的事。
16. 你/妳將擁有更充實的人生。

接著,隨著 meepShop 不斷成長,福利也會不斷增加!

薪資範圍

NT$ 29,000 - 35,000 (月薪)

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