工作內容

meepShop的客服團隊,和一般市面上的企業客服相當不同,
我們不講求通話數、KPI、標準SOP,我們期待你/妳在保有專業的素質下,
仍擁有屬於自己的風格特色,並且能成為商店用戶信任的最佳夥伴。

【這個工作在 meepShop 會做什麼?】
服務客群為to B(公司、廠商),使用meepShop開店平台系統的店家

1.客服電話接聽、電子郵件問題回覆
2.教導商店用戶操作系統平台,協助排解各式問題
3.教學網站(Q&A)的撰寫、更新與管理
4.一般行政庶務與其他主管交辦事項

條件要求

【我們想要找的人】
1.電話或信件客服相關經驗1年以上
2.對於官網購物操作流程有基礎認知概念
3.邏輯清晰、具判斷能力,能快速釐清問題並妥善處理
4.高EQ,善於傾聽與溝通;積極熱心,富有服務熱忱
5.彈性佳、支援度高,能融洽地與團隊進行配合協作
6.對電商網路產業充滿憧憬與熱情

【加分條件】
1.具電商或廠商客服經驗
2.具備文字內容編輯、撰寫以及簡單影片剪輯能力

【我們希望你/妳擁有的特質】
1.擁有「執行力」與「解決問題的能力」
(設定目標、時間後,能夠排除任何問題,達成目標)
2.主動學習,持續讓自己能變得更好、更專業
3.願意嘗試未知事務、組織架構可行方案/計劃

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這是一份有趣、需要自主的工作,
不只幫助商店解決問題,讓他們能更快開始銷售,
過程中也能讓自己不斷提升成長及持續學習新知識。

歡迎加入我們,該職務只有"一個"名額,
如果符合以上條件,趕快行動吧!!

公司福利

【加入 meepShop 的福利】

1.三節禮金(端午節、中秋節、年終獎金),我們希望在 meepShop 不斷成長下可以分享給你/妳更多。
2.基本的勞保、健保、新制退休金提撥,一定要有。
3.優於勞基法的制度,加入 meepShop 即刻享有年假(依入職日比例)。
4.颱風假、政府放假,照常支薪,不需要補班喔!(視專案情況調整)。
5.你/妳可以自由選擇使用 Apple 或是 Windows 的電腦設備。
6.扁平化制度,每個人都能做好自我管理、簡單直效的溝通。
7.在 meepShop 你/妳可以享有彈性上下班,更好安排工作與生活。
8.有才華、熱情和樂趣的,優秀又好相處的同事們,在 meepShop 每個人都很棒!
9.在 meepShop 不流行加班,我們通常不加班就能完成負責的工作。
10.你/妳可以購買工作相關的書藉精進自我,當然可以申請公費。
11.舒適的工作環境,免費的零食、飲料供應,每天早上進門的是一陣一陣的咖啡香;下午則是舒緩身心的高山茶香。
12.在 meepShop 擁有開心的工作氣氛及不定期的公司聚餐。
13.你/妳將發現,期待星期一的到來,不是不可能的事。
14.你/妳將擁有更充實的人生。

接著,隨著 meepShop 不斷成長,福利也會不斷增加!

薪資範圍

NT$ 30,000 - 36,000 (月薪)

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