工作內容

我們期待能找到認同「品味生活好感覺」理念的夥伴。

在 MYFEEL 品感覺,客服部門不僅是第一線接觸消費者的角色,更是品牌體驗呈現重要的環節。

我們需要你具備溫柔的態度、對行政事務的謹慎態度,以及吹毛求疵的細心。

讓所有熱愛時尚生活與質感的客戶們達到前所未有的滿意體驗,是你的首要任務!

職缺描述

  1. 規劃並提升客戶互動體驗,你可以提出任何有助於客戶體驗提升並讓他們更愛我們的方法。
  2. 即時解決客戶各式詢問(Messenger/ Gmail/ [email protected]/ IG/ 電話)
  3. 協助規劃公司CRM 系統。
  4. 搜集消費者資訊達到產品/品牌體驗優化。
  5. 主管交代事項。

條件要求

  1. 過去至少有客服相關經驗一年。
  2. 對於台灣服務體驗有獨特見解,並期待透過策略,多元思維與流程優化,達到客戶滿意與品牌忠誠。
  3. 個性主動積極、細心及良好的跨團隊溝通能力。
  4. 具溝通協調能力、團隊精神、細心負責且抗壓性高。
  5. 主動性高,不需主管特別交代與叮囑即可獨立完成作業。
  6. 積極學習,有自主學習能力佳。

遠端型態

完全遠端面試
部分遠端工作

目前公司預計遠端工作至六月底,將視情況延長,疫情緩和後仍須進辦公室工作

公司福利

  1. 不定期員工旅遊、聚餐。
  2. 吃不完的零食櫃、還有氣泡水機可以自製氣泡水!
  3. 員工購物優惠,賺錢也要省荷包,記得買給爸媽。
  4. 上下班時間彈性半小時。
  5. 每月成長獎金由同仁自己爭取,不侷限在工作上的成長,只要是讓自己進步的計畫都能報名參加!
  6. 可以搶先體驗未上市的商品。
  7. 辦公空間寵物友善,上班可以帶寵物!

*福利津貼只會越來越多,只希望大家可以安心工作!

薪資範圍

NT$ 27,000 - 32,000 (月薪)

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