【職務描述】
1.提供線上即時文字問答。
2.透過電話對談提供即時服務。
3.及時回應客戶查詢項目並執行作業程序。
4.說明及引導顧客完成相關服務需求，協助顧客完成流程。
5.收集客戶意見反饋，提供流程改善建議。
【人格特質】
1. 善於溝通的 : 與部門主管以及跨部門合作，給予同仁激勵與熱情。
2. 有責任感的 : 能夠認知和認同自己的責任，並將之付諸實行的行動和決心。
3. 具抗壓性的 : 積極面對工作上的各種挑戰，樂於與公司一同成長。
4. 獨立思考的 : 在資訊快速的狀態擁有自己獨立思考及判斷事物的能力。
5. 正直樂觀的 : 可以塑造良好且正向的公司文化，一同建立永續團隊。
【學歷】
專科以上
【工作經驗】
1 年以上
【擅長工具】
Excel、PowerPoint、Word
中文打字20~50、英文打字20~50
▌獎金
年終獎金、績效獎金、業績獎金、激勵獎金、久任獎金
▌法定保險
勞保、健保、勞退
▌公司福利
員工制服、年度績效考核加給、每年定期健康檢查
▌教育訓練及進修補助
部門專業課程訓練、專業技能進修補助、證照進修補助
▌休閒類
春酒(尾牙)抽獎盛會、員工住宿優惠、點心零食、免費咖啡、團康活動
▌休假制度
行政單位週休二日、營運單位依實際營運時間進行排休
▌職福會
結婚禮金、生育禮金、生日禮金、三節禮金、傷病慰問金、喪葬慰問金
