Lead Solutions Engineer (解決方案技術主管)

【TL;DR】

這是一個自由度高的工程師 x PM職位，使命是「用技術服務同仁」，透過傾聽、理解、提案、快速開發 or 整合，提供好用、有效、能維護的解決方案。

【職務宗旨】

你是公司技術與業務之間的總指揮。你需要帶領資深工程師，並與各部門緊密協作，利用現代化技術（AI、Automation）在「系統穩定」與「業務敏捷」之間取得最佳平衡，極大化公司的運營效率。我們正在尋找一位具備 Hacker Mindset 的問題解決者，不只是寫程式，而是用技術創造價值。

【核心職責 Core Responsibilities】

一、定義問題及提案 (30%)

「如果我有一小時拯救世界，我會花 55 分鐘定義問題、花 5 分鐘尋找解決方案」——愛因斯坦

• 第一性思考診斷：深入行政、招生與教學現場，不被表面的「我想要這個功能」誤導，而是挖掘出「為什麼流程會卡住」的根源 (Root Cause Analysis)。
• 需求轉譯與架構提案：在動手寫 Code 之前，先思考「不寫 Code 能不能解決？」。如果必須開發，如何用最符合現有架構（或最小更動）的方式來達成？
• 解決方案設計：擔任業務端與技術端的「翻譯官」，撰寫清晰的需求規格與解法，確保工程團隊（你與資深工程師）知道「為何而戰」以及「如何贏」。

二、快速驗證與實踐 (50%)

• MVP 開發與 AI 協作：這是你最主要的工作。利用 AI 工具 (Cursor, Claude, LLM APIs) 極速開發新功能 POC (概念驗證) 或內部自動化工具。你的目標是用最快的速度，讓業務端看到「可以用的東西」。
• 關鍵功能實作：親自跳下來解決最棘手的技術難題，或開發具有示範性質的模組。
• 技術可行性驗證：在資深工程師投入重構或開發核心功能前，由你先進行小規模的技術驗證，確保我們走在正確的道路上。

三、開發管理 (20%)

• 優先序與排程 (Prioritization)：你擁有「說不」與「插隊」的權利。負責維護產品 Roadmap，決定哪些需求是現在必須做，哪些可以晚點做。
• 協助資深工程師：你負責業務邏輯與 MVP 開發；核心架構維護與底層優化則授權給資深工程師執行。你不需要教他寫程式，但需幫他排除干擾，確認產出符合業務目標。

【評核指標 Key Performance Indicators】

1. 問題解決精準度：提出的解決方案是否真正消除了業務痛點，而非製造新的問題。
2. 營運效率提升：透過自動化工具或系統優化，協助行政/教務部門節省的具體工時。
3. 交付速度 (Time-to-Value)：利用 AI 與 MVP 策略，縮短從「發現問題」到「解決方案上線」的週期。

【必備條件 Requirements】

• 具備成熟的 Web 系統開發經驗：能獨立完成一個完整的網站 (Full Stack) 並上線。
• 具備管理或架構決策經驗：曾在成長期公司擔任過 Tech Lead、PM 或類似角色，有帶領工程師或協調跨部門專案的經驗。
• AI Native 開發者：具有使用 AI (eg. Claude-cli, Cursor, Antigravity) 開發一定複雜度專案的經驗，懂得利用工具大幅縮短開發時間（不能只是寫寫小工具）。
• 架構妥協的藝術：理解「完美代碼」與「商業現實」之間的矛盾，能做出務實的技術決策。

【加分條件 Plus】

• 熟悉 Ruby on Rails, Python & PostgreSQL。
• 具有最小可行性產品 (MVP) 的開發經驗。
• 具備系統效能調校、重構或穩定性改善經驗。
• 曾在教育科技 (EdTech) 產業任職，理解「教與學」的場域特性。

【期望特質 Traits】

• 善於溝通 (Communicator)：能清楚表達限制、取捨與建議，而非只說可不可以；能將艱澀技術轉化為白話文讓各部門聽懂。
• 第一性思考 (First Principles Thinking)：能探究需求背後的真正問題，不被表面描述牽著走。
• MVP 心態 (MVP Mindset)：先完成可用版本，再逐步優化，而非追求一次到位。
• 資源槓桿能力 (Leverage)：善用 AI、工具與有限人力，創造最大實際成果。
• 駭客精神 (Hacker Mindset)：面對限制時，能想到非傳統的解決路徑 (Workaround)，快速突破障礙。

【適合怎樣的人｜Who Is This For】

• 對「定義問題」比「接需求」更有興趣的人
• 做過 0→1 或 1→10，能在不確定中推進事情的人
• 願意親自下場做 MVP／POC，而不是只做決策的人
• 能在技術理想與商業現實之間做務實取捨的人
• 把 AI 視為槓桿，追求更快的 Time-to-Value
• 能跨工程、業務、行政溝通並為結果負責的人

你想要的不是一個職稱，而是一個能真正改變公司的位置。

 

如果你對這個職缺有興趣，請在應徵的同時告訴我們：

1. 你最近一次 “Hack” 了什麼流程、系統，用最小資源撬動了大量的成效？

2. 你最近一次用 AI 開發的專案/工具是什麼，請向我們分享背後的脈絡、目的及心得（踩了那些雷、要注意什麼地方... etc）

◆ 獎金/禮品類
　　1. 節慶獎金：讓您中秋節、端午節不孤單✓
　　2. 婚喪禮金：公司額外給予補貼✓
　　3. 生日禮金：生日要有錢錢✓
　　4. 績效獎金

◆ 休閒類
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　　2. 不定期國內外員工旅遊！
　　 國外：2016沖繩、2017京都、2018泰國、2019沖繩&北海道、2023泰國、2024富國島&福岡、2025大阪&峇里島
　　 國內：2020澎湖、2021宜蘭、2022花蓮
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◆ 補助類
　　1. 教育訓練：職務專長領域內深造，培養自我未來實力( 公假、公費 )
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◆ 制度類
　　1. 可視需求申請在外/在家工作，提升工作品質及心情
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