★ 用溫度連結每一個家庭，陪伴每一個學習與成長的關鍵時刻。★
在親子天下，我們相信「服務」不只是解決問題，更是一份溫柔而堅定的陪伴。
我們正在尋找一位有服務熱忱、細心負責的客服夥伴，成為品牌與無數家庭之間的重要橋樑。
【讓服務更感心的日常】
1. 用心傾聽客服電話與回覆客服信件、表單，提供即時線上文字客服，給予及時、專業又溫暖的協助。
2. 協助訂單審核、異動與問題排除，讓每筆訂單體驗都正確順暢。
3. 與團隊密切合作，讓服務流程持續優化、更貼近用戶所需。
【在這裡，你會得到】
1. 與家庭親子教育密切連結的工作使命感。
2. 鼓勵創新、共同成長的團隊文化。
3. 橫跨內容創意、訂閱服務、數位產品、電商領域的知識學習。
如果你渴望的不只是解決問題，而是用服務創造影響，邀請你加入我們，一起讓更多家庭感受到被理解與支持的力量。
※ 本職務除了月薪，依工作表現另有每月服務獎金喔！
※ 此職務性質無彈性工時，工時為9:00-18:00。
【期待遇見的你】
✔ 具備清晰條理、親切同理的溝通能力，能用文字與語音傳遞溫度。
✔ 細心負責、應變能力與抗壓性佳，能穩定處理多重任務。
✔ 熟悉基本電腦操作，願意學習新系統與工具。
✔ 對親子教育有熱忱，願意支持家庭的每個學習瞬間。
【如果你恰巧擁有這些能力或經驗就更棒了】
♡ 曾有線上客服、訂閱制商品、電商客服工作經驗。
♡ 客訴處理實戰經驗、將每一次挑戰轉化為提升服務的機會。
♡ 熟悉社群平台操作，貼近線上用戶溝通習慣。
♡ 能以台語服務更廣大的台灣家庭，傳遞最親切的關懷。
我們體貼每一個重要的需求
我們投注公司資源協助夥伴自我提升
我們重視人與人之間的交流
我們關心你的健康與生活品質
※ 部分內容為通過適應期之正職同仁福利
