Job Description

SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。

以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 150,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。

SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。

我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼! 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊!

 

【What you will be doing】
1. 負責現有與未來官網串接之金流例行性作業營運

2. 執行線上、線下行動支付、以及金流申請至開通流程規劃及表單維護

3. 與客戶成功顧問同事密切溝通、共同處理客訴以及特殊案件追蹤

4. 彙整並定期更新金流營運相關FAQ 及申請教學內容

5. 與第三方配合廠商保持良好溝通與合作關係

6. 持續了解公司提供之金流串接服務覆蓋之各業務知識與操作邏輯

7. 熟悉公司產品、協助後端串接設定相關工作、支援其他營運相關專案

8. 完成主管及同仁交辦事項

9. 例行性合約文書協助

Requirement

【Who we are looking for】

  1. 注重工作細節、做事細心謹慎、可化繁為簡、待人親切

  2. 高EQ/IQ的溝通、談判、對應、處理問題能力

  3. 配合度高、能獨立作業、發現問題能積極尋找解決方案

  4. 不排斥重複性高事務、能在同時處理多項任務時依輕重緩急安排工作順序

  5. 能適應並熱衷於快速成長公司的環境,正向面對新挑戰與學習新事物

  6. 重視團隊合作,喜歡分享知識讓團隊成長極大化

  7. 對於新創線上工具與科技有快速的學習能力與熱誠

  8. 對台灣的電子商務及網購文化有基礎的概念

 

【It’d be plus if you have】

     1. 熟悉Mac OS系統操作

     2. CRM軟體使用經驗: Salesforce/Intercom/Zendesk

     3. 有第三方支付平台、行動支付平台、線上信用卡收單服務或銀行金融產業經驗或背景者尤佳

 

【Skills required for this job】

     1. 快速精準的文書作業能力與打字速度

     2.擅於使用工具優化工作流程、曾企劃並執行申請流程規劃者

     3.Microsoft office、Google Suite、English reading skill

Benifit

Benifit

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

Benifit

1. 彈性工作時間 / Flexible work hours
2. 彈性工作地點 / Flexible work location
3. 第一年即享有15天年假 / First year 15 days of annual leave
4. 生日假 / Birthday leave
5. 給薪病假 / Full pay sick leave
6. 給薪家庭照顧假 / Paid family care leave
7. 產假90天 / Maternity leave 90 days
8. 陪產假10天 / Paternity leave 10 days
9. 公司贊助彈性福利 / Company sponsored SHOPLINEFlex
10. 每季部門聚餐補助 $1,000 / Company sponsored quarterly team dinner
11. 平等的公司成員架構 / Flat team structure
12. 優質薪資待遇 / Competitive salary package
13. 有機會驅動產品導向,只要你有好的想法! / Ability to drive product direction

Salary Range

NT$ 30,000 - 35,000 (Monthly)