該職缺目前已經停止招募。

工作內容

有別於一般的線上客服, 我們是一群擁有豐富的金融客服經驗團隊,協助處理客戶AP/網站/手機APP等各類問題,

希望更多喜愛金融產業的朋友加入,我們期待幫助你、培訓你成為專業的客服人員,期待你/妳的加入!

1.電話/文字客服-透過電話、文字客服系統、MAIL等管道,回覆客戶諮詢與處理各項問題。

2.訂單處理-客戶訂單之輸入、處理、存檔及追蹤。

3.報表製作、文書資料處理。

條件要求

  1. 使用工具:ExcelPowerPointWord

  2. 語文條件:英文 - 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等

  3. 須主動積極、細心、抗壓性、穩定性高,有禮貌、耐性處理客戶諮詢

  4. 具備客服經驗者或熟悉電腦/手機操作為佳

  5. 具備證券/期貨業務員或其他金融證照者為優

  6. 有IT服務經驗者尤佳

公司福利

【 薪資保險篇 】
▸固定薪資 ( 含本薪、職務加給、伙食津貼 ) 12 個月,每月20日提前發放當月薪資
( 特殊職務提供輪值津貼、汽車津貼、專案津貼 )
▸視個人績效表現發放年終獎金、績效獎金、盈餘分紅等優渥獎金
▸勞保、健保、退休金提撥
▸免費團保 ( 醫療險、防癌險、意外險及壽險 )
▸眷屬團保優惠

【 休假制度篇 】
▸周休二日、人性化管理
▸彈性上、下班時間制度
( 提供三個彈性上班時段 8:30 - 17:30 / 9:00 - 18:00 / 9:30 - 18:30 供員工自由選擇 )
▸優於勞基法的特別休假|正職同仁到職當年最多享有 9 天年假 ( 依到職比例計算 )
▸每年支薪病假 ( 含生理假 ) 8 天
▸提供男性同仁陪產假 5 天
▸正職人員生日當月享一日生日假

【 福利補助篇 】
▸三節、生日發放禮金或禮券
▸優惠電影券
▸結婚禮金、生育禮金、喪葬補助、旅遊補助
▸自有汽、機車停車場供同仁申請
▸員工健康檢查
▸免費按摩舒壓
▸社團經費補助
▸集團產品優惠價
▸教育訓練、在職進修補助
▸悅知文化叢書購書優惠
▸恆逸資訊教育訓練中心專業課程優惠價

【 健康休閒篇 】
▸休閒咖啡吧
▸社團活動
▸明亮的辦公室環境
▸不定期舉辦旅遊活動及員工活動
▸設有羽球館、健身房、哺乳室、盥洗室、增進員工身心健康

(部分福利將依照各關係企業規定或服務據點調整)

薪資範圍

NT$ 30,000 - 45,000 (月薪)