【主要任務】
針對專案提供通訊監控規劃設計、設備清單，與不同 stake holder 溝通協調、跟進專案安裝執行，並且於交付前提供業主教育訓練，涵蓋售前、交付與教育訓練三大任務範疇。以下是詳細說明：
[售前階段]
• 參與客戶現場場勘，了解實際需求與環境條件。
• 協助設計解決方案，包括通訊架構、設備清單與資料傳輸規劃。
• 現場系統整合與設備連接部分，由本職務統籌後交由 FAE 執行。
• 若是純軟體功能需求，由本職務交由產品經理接手處理。
[交付與導入階段]
• 統籌專案安裝導入，協調合作廠商與內部資源。
• 擔任客戶與內部團隊的溝通窗口，回應導入過程的各項問題。
• 彙整與交付安裝文件、設定資料與驗收報告等文件。
[教育訓練與內部交接]
• 對客戶進行系統操作與通訊設定的教育訓練。
• 對內部售後團隊 (Customer Sucess Team) 進行技術移交與系統維護要點的訓練說明。
[常用設備]
• Gateway（通訊閘道器）
• IO Box（數位/類比 I/O 模組）
• Switch（工業網路交換器）
• Firewall（防火牆與資安設備）
[常用通訊協定]
• Modbus RTU / TCP
• OPC UA
• RESTful API
【必要條件】
- 理解通訊相關基礎知識、需求，能與客戶對談
【工作常用技能】
1. 熟悉網頁應用程式與手機APP操作技能
2. 熟悉網路基本知識與路由器設定
3. 可繪製基本電力、通訊 cad 檔
【性格特質】
- 樂於溝通，有能力將複雜的訊息有效的溝通傳遞
- 負責任的態度 (必要技能)
- 勇敢表達 （必要技能）
- 熱愛工作的成就感 （必要技能）
- 能夠隨時調整手邊工作，提升團隊最大產出
