在thingnario慧景科技，我們透過軟體整合能源數據，讓能源管理變得更透明即時，也讓企業重新掌握能源管理的主動權。
身為日本的FAE 現場應用工程師，你會是日本客戶最重要的技術夥伴，從售前規劃討論、現場導入到後續技術支援，陪伴客戶成功使用 thingnario 的能源管理解決方案。
同時，你也會與台灣產品、售服及研發團隊密切合作，將第一線客戶需求帶回產品，持續改善使用體驗。
[你的日常挑戰]
售前技術支援：協助業務團隊回答客戶技術問題、提供設備規劃建議
現場部署與整合：執行設備通訊設定、網路架構規劃及排查，依 SOP 完成安裝與測試
問題排解與回報：進行現場 troubleshooting（如燈號錯誤、IP 設定、連線異常），並與台灣售服團隊協作，記錄問題來源與問題解決。
作為日本客戶的主要技術與服務窗口，提供日常技術支援、教育訓練及問題追蹤，建立長期合作關係，確保客戶滿意度
與日本及台灣跨部門團隊保持緊密合作，以中文及日文清楚傳達需求、進度及技術資訊，推動問題快速解決。
[我們在找…]
具備流利的中文及日文能力，能進行專業口頭與書面溝通
具備 Technical Support、Field Application Engineer（FAE）或相關技術支援經驗
具備良好的邏輯分析能力，能獨立判斷問題並推動解決
樂於與客戶互動，也能跨部門協作完成工作
能適應變化，在資訊有限的情況下仍能主動尋找解決方案
[加分條件]
基礎網路架構或電力系統知識
熟悉 Modbus、RS-485 或其他工業通訊協定
有能源、IoT、Industrial Automation 或 SaaS 相關產業
具備團隊帶領或專案管理經驗
有遠端跨國團隊遠端合作經驗
持有日本永久居留權（Permanent Residency）
【工作氛圍】
- 落實Core Value： Accountability 、Teamwork 、Curiosity、Authenticity
- 真誠、透明、公開
- 只要敢問，會得到的比想像中多更多
