1. 售前技術支援：協助業務團隊回答客戶技術問題、提供設備規劃建議
2. 現場部署與整合：執行設備通訊設定、網路架構規劃及排查，依 SOP 完成安裝與測試
3. 問題排解與回報：進行現場 troubleshooting（如燈號錯誤、IP 設定、連線異常），並台灣總負售服協作記錄問題來源、跟進處理進度
4. 客戶溝通與服務：作為日本客戶的主要技術與服務窗口，即時回覆客戶問題、安排教育訓練、確保客戶滿意度
5. 跨部門協作：與日本總部業務；台灣產品、售服、研發團隊能以中文溝通需求與進度，並將資訊轉譯給日本客戶
1. 中文、日文雙語流利（口說與書寫皆需具備專業溝通能力）
2. 具備技術支援相關工作經驗
3. 具備良好邏輯與問題分析能力，能獨立完成現場排查與初步判斷
4. 擅長跨部門溝通
1. 具備基礎電力/網路相關知識
2. 熟悉 Modbus/485 或類似通訊協定基礎設定操作者尤佳
3. 具備管理相關經驗
4. 具備能源產業相關經驗
5. 具備遠端工作經驗
【工作氛圍】
- 落實Core Value： Accountability 、Teamwork 、Curiosity、Authenticity
- 真誠、透明、公開
- 只要敢問，會得到的比想像中多更多
