工作內容

1.以電話或文字訊息做客戶服務,包括商品諮詢、行銷活動、訂單進度查詢、退換貨安排等問題處理。
2.處理及追蹤客訴案件
3.產品與新品Q&A建立
4.客服相關數據統整
5.完成主管交辦事項
6.有專業客服經驗或電信經驗者尤佳

條件要求

加分條件

【加分條件】
1. 有線上客服、電話行銷經驗者佳。
2. 有耐心、反應快,具備親切良好的溝通協調能力及服務熱誠。
3. 具備清晰口條與良好的溝通能力
4. 需會使用Office軟體,Excel、Word

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假、哺乳室、週休二日、家庭照顧假、陪產假、產假、育嬰留停、女性生理假、安胎假、產檢假、就業保險、員工體檢、職災保險

其他福利

◆保險類

  • 員工團保

◆ 獎金/禮品類

  • 三節獎金/禮品
  • 年終獎金
  • 結婚/生育禮金
  • 喪葬慰問金
  • 生日禮金

◆ 休閒福利類

  • 國內/外旅遊
  • 部門聚餐
  • 慶生會
  • 每月果汁日
  • 遇連續假期提前下班(不定期)
  • 節慶活動(端午、中秋、萬聖、聖誕)
  • 尾牙活動
  • 不定期健身活動
  • 員工申購產品優惠
  • 健康檢查
  • 舒適的哺乳室空間
  • 專業心理諮商室

◆ 制度類

  • 績效獎金
  • 教育訓練
  • 升遷管道

◆ 請/休假制度

  • 週休二日
  • 開心生日假

◆ 其他

  • 特約商店

薪資範圍

NT$ 28,000 - 35,000 (月薪)