工作內容

  • 日常主要工作:提供客戶保健觀念與產品諮詢
  • 服務渠道以線上為主 ([email protected]、FB、蝦皮、電話)
  • 協助品牌維持良好的客戶關係管理 (CRM),具同理心的服務精神
  • 透過第一線與客戶互動,進而展現業務力完成導購/轉換
  • 參與「服務體驗優化」相關專案內容(e.g. 客戶關心、流程優化...等等) 
  • 其他主管交辦事項/專案執行

*此為擴編需求,希望具備一年以上相關工作經驗,謝謝*

 

【工作地點】

遠距工作 (可在家工作),一個月約需進公司 2 次開例會

 

【工作時間】

週一~週五 19:00 ~ 23:00 與 國定例假日全天

實際上班時間,可再依工作排程狀況適度彈性調整

 

【薪資範圍】

職缺上刊登的是底薪範圍,不含每月團隊達標的績效/業績獎金分配

(每月團隊業績目標有達到,獎金另計,基本上 2000~20000 不等,採月獎金高激勵制度 )

條件要求

✓ 具有服務客戶的熱情,能不厭其煩的為客戶解說

✓ 同理心的提問是服務關鍵,口條與文字邏輯也很重要

✓ 耐心解決客戶問題是導購第一步,進而展現業務力

✓ 勇於面對挑戰,我們一起正面活潑的解決各式問題

✓ 願意學習的心態,服務體驗是不斷求進步的過程

✓ 注重團隊的合作,一群人一起走可以走得更穩更遠

✓ 細心且有責任感的工作態度,把事情做對做好很重要

 

- 加分條件 -

具備「初級保健食品工程師執照」,專業是我們對客戶的承諾

(若本來沒有,到職後會需要在一定時限內完成考照)

 

【其他備註】

1. 我們是一間仍在高速成長且追求成長的新創公司,團隊不求大但緊密且扎實,如果喜歡大團隊層層分級,那我們可能不適合你。

2. 客戶服務細節多與需跨部門配合,需要有耐心且細心的人,如果你不喜歡服務或很粗心,那此職缺可能不適合你。

3. 流量大所以相對需要服務的客戶人數也多,不是輕鬆的線上文字客服,喜歡挑戰的人格特質,會更適合此職缺。

4. 我們相信一群人一起努力,可以走得更遠,雖然路途有很多辛苦,但看著相同的目標就能一起克服,同時高速成長。

遠端型態

部分遠端面試

一次面試為視訊面談,進一步的後續面談需要Onsite.

公司福利

  1. 保障年薪13個月    
  2. 年終獎金
  3. 三節禮金
  4. 勞健保/特休假/生日假 
  5. 公司產品員購優惠
  6. 每月績效 / 業績獎金
  7. 不定期公司聚餐
  8. 健康保健食品隨時補給

薪資範圍

NT$ 30,000 - 40,000 (月薪)

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